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电子商务网站标错价格的法律责任 2010年1月，卓越网出现大批320GB移动硬盘标价118元的现象，一时间引发众多网友抢购。随后，卓越网开始陆续删除已经确认将要发货的订单，并将已付款退入订户的电子账户。卓越网道歉信中表示，称该款移动硬盘“价格出现错误”，故将订单被取消，引发了网友的大规模质疑。 　2010年6月3日下午，京东商城推出特价99元王麻子刀套装限购100把的促销，但在两小时内被订出数万把。另一种说法是，京东商城一款标价169元的王麻子刀套装成交价仅为26元，引发消费者集中订购数万把。随后，京东商城在当天下午4点左右发出公告，称该事件是由于系统存在严重漏洞造成的，但京东商城会全部履约发货。 据国外媒体报道，美国在线零售商店6今天表示，在上周五误将店内所有商品的最高价格定为49.99美元，使其在该段时间的损失达到160万美元。据称有用户以49.99美元购买了一个价值1400美元的GPS。 　6pm是网络鞋店Zappos旗下公司，该公司在博客发表文章称，尽管价格出现错误，但仍称仍在这段时间内所下订单，预计本次错误将使该网站损失160万美元。 　　 不过，也有网友称，在6报告出现问题的时段，并非任何商品都是49.99美元。此外6也可能人为策划了这一事件，作为一种营销策略。不管如何，该网站兑现其间的所有交易的决定仍然值得肯定。(来源：新浪科技 文/曾牧) 尊敬的客户，您好！卓越亚马逊在2009年12月23日0:00-5:00期间，由于系统问题导致部分图书商品页面价格出现错误。发现此问题后，我们尽快作出了修正，目前商 品价格已经恢复正常。在此期间，以错标价格所下订单均被取消，对于相应受到影响的用户以及由此带来的不便，卓越亚马逊表示深深的歉意，并恳请大家对我们此 次失误给予谅解。 在过去这段时间中，我们在网站首页公布了致歉声明，并已经与受影响用户通过邮件和电话等方式进行了积极沟通，解释并致歉。截至目前，在已经联系到的用户中，大部分用户表示理解和谅解，并同意取消错标价格的订单。我们还将继续努力与其他用户进行沟通，竭尽全力使问题得到合理妥善的解决。 同时，我们希望通过以下方式进一步表达我们的歉意以及感谢广大消费者对我们的支持和理解：此次事件中受到影响的用户，均可以用75折的价格优惠购买在原订单中受影响的图书产品。我们在此诚挚道歉，同时将不断改善工作中的不足，努力为您提供更好的服务！再次感谢广大用户对卓越亚马逊的支持与理解！卓越亚马逊 同时，我们希望通过以下方式进一步表达我们的歉意以及感谢广大消费者对我们的支持和理解：此次事件中受到影响的用户，均可以用75折的价格优惠购买在原订单中受影响的图书产品。我们在此诚挚道歉，同时将不断改善工作中的不足，努力为您提供更好的服务！再次感谢广大用户对卓越亚马逊的支持与理解！卓越亚马逊 时下,一些电子商务网站屡屡爆出“错价门”,消费者下订单后往往空欢喜一场,而一些商家推出的“1元秒杀”等促销活动,消费者也常常被无故取消订单,引发了消费者强烈不满。 　　日前,苹果在中国台湾地区的网站上对某款电脑标价仅相当于正常售价的约40%,苹果在几小时后纠正了错误的标价,但那时的订单已超过20万台。消费者对此强烈不满,纷纷要求按照下单时的价格出货。 此前,卓越网等一些购物网站也发生类似标错价的事件。消费者的惊喜大多只维持了数小时,这些网站随后删除了“错误”订单,并解释为“内部IT系统故障造成,并非真实的促销信息”。 　　很难分清楚到底是“低价促销”还是“标错价格”。有消费者说,很多商家其实是在耍弄消费者。 难分清楚到底是“低价促销”还是“标错价格”。有消费者说,很多商家其实是在耍弄消费者。 　　有内部人士说,现在,很多购物网站动辄推出“1元秒杀”、“限时抢购”等促销活动,目的在于以很低的价格来吸引用户,短期内迅速提升网站访问量。但是,如果订货量太大,网站又可随时以“标错价格”为由终止促销活动。 “错价事件”折射出很多企业的诚信问题缺失。面临类似危机事件后,不少商家或网站首先采取的做法就是,突然让商品以“缺货”、销售网页“不存在”的方式消失;其次,商家迫于压力后就会以系统价格出错答复消费者;如果事情闹大,商家就会发出致歉信。 　　不过,也有不少国际大公司善于把“内部系统紊乱”造成的劣势转化为 “对商业信誉负责”,比如戴尔公司发生错价事件后,也承诺按该错误报价出货。 不过,也有不少国际大公司善于把“内部系统紊乱”造成的劣势转化为 “对商业信誉负责”,比如戴尔公司发生错价事件后,也承诺按该错误报价出货。 【案例分析】 北京首例网上错标价格案 2003年6月25日，崔某上网浏览时发现，安腾思路公司在硅谷动力公司的IT商城里开设的新