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附件1 招标内容及要求 一、?招标服务一览表 货物名称 主要技术及服务要求 数量 车辆维修保养 详见具体服务要求 5（小轿车3辆、7座面包车一辆、27座中巴一辆。 二、具体服务要求 （一）维修、保养要求 1、 中标人应指定责任心强、技术过硬的维修工负责车辆的维修/保养，必须严格按照本章维修/保养内容、要求以及所签订的合同规定，对需要维修/保养的车辆进行维修/保养，使之达到良好的运行状态。 2、中标人的维修电话必须24小时有人值守。车辆在福州市区范围发生故障时，应立即出动施救抢修；保证30分钟内赶到故障现场抢修，市区外每超过30公里增加30分钟，一般故障或事故排除时间不超过1小时。无法现场排除故障或保修，中标人必须负责将其拖回保修点进行维修或保养。中标人必须具备自有产权的施救车辆，投标时应提供该车辆的型号和车辆目前状况。 3、遇到维修任务繁重、人手短缺的情况，应以业主车辆为优先保修对象。 4、维修、保养中更换的零配件及用油的要求，必须为原车型的原厂生产的零配件，如因客观原因无法用原厂生产的零配件进行维修时，应在不降低维修质量，保证行车安全，经业主同意的前提下方可采用替代品。 5、中标人须建立微机管理手段，建立车辆档案，对维修/保养过的车辆详细登录具体细节，进行车辆跟踪服务，使车辆常年在良好状态下运行。 6、车辆维修/保养的操作和维护后的质量应符合GB/35-T164-2002《