10-美的集团临时促销员培训教材.ppt

3.真材实料，卓越品质。 不锈钢内胆 ：特点（是目前行业最厚的不锈钢磁化内胆，比同类产品加厚百分之二十，耐高温、耐酸碱、腐蚀性好），自然抗菌，无毒无害。加厚防磁的作用可以有效阻挡微波泄露，隔热效果好.如果不锈钢内胆厚度太薄的话，热量传递至顶板时容易导致顶板膨胀变形，而且隔热能力比较弱，当炉腔内温度较高时，对重要主件（磁控管）的损害比较大。 背板：加厚不锈钢材质，既达到充分散热的效果，又体现高档时尚的个性，机器经久耐用。如果背板全部采用雪花铁（铁皮的一种）制造，虽然制造成本低，但厚度非常薄，使用几年后容易生锈腐烂。 六：本次促销的相关培训——4大优势 第3代营养脆烤光波：第3代营养脆烤光波！光波管设置在炉腔顶端后部，光波通过长方形反射装置，将热能均匀传递到炉腔内各角落。配合专利产品风火烤架，使食物360度受热，使食物从里到外、从外到里均匀受热，实现立体三维全方位脆烤。因为要是采用圆形反射器，最容易产生“聚焦”，聚焦容易使食物烧烤不均匀，局部丧失水分，且出现夹生或烧焦等情况，对人体健康构成威胁。 3.真材实料，卓越品质。 紫外线无温升消毒：常温杀菌，对要消毒的物品没有严格的限制，而微波消毒和光波消毒都有限制！紫外线消毒是目前世界上最有效、最安全、最快捷的消毒方式！ 六：本次促销的相关培训——4大优势 4.完善售后，安心使用。 整机免费保修一年，主件保修三年，真金不怕火炼，美的微波炉经得住考验！试问哪家敢比拼！ 只有俱备以上四大优势的微波炉才是行业的典范！ 六：本次促销的相关培训——4大优势 六：本次促销的相关培训——10大卖点 对于临促的要求是： 懂操作、会讲解 能简单的说出，会基本操作，每台机器只需介绍2或3个卖点。 思考：顾客来到我们的柜台我们马上就要介绍美的这些硬件方面的优势吗？ 美的产品介绍的顺序是？ 根据顾客的关注和疑问来介绍商品！也就是商品的介绍顺序！在介绍过程中要把美的独有的硬件优势穿插进去的同时灵活的展开软件方面的介绍（十大卖点） ，因为技术（软件）是衡量产品性能及科技含量的标准！ 六：本次促销的相关培训 确定自己卖场的客流线及站位 即大多顾客走到微波炉展区的行走路线——客流线 即站在客流线靠近美的专柜的有利位置上——正确站位 （要尽量拦截顾客防止走到竞品专柜） 六：本次促销的相关培训 礼仪培训 您好！欢迎光临美的蒸汽光波炉！ 请您稍等片刻，我去给您拿货！ 请您跟我去收银台交款！ 请慢走！再见！ 职能分工 六：本次促销的相关培训 每个卖场中临促的合理分工，谁负责打包赠品、送别顾客？谁负责主卖？谁负责引导顾客、交款、开票？等等。 如何引导顾客到美的专柜前 六：本次促销的相关培训 高喊促销口号、发方促销单页、临促主动相迎 抢、围、堵、拦、截 利用一切手段把顾客带到美的专柜前是临促的主要职责！ 突发情况的解决 六：本次促销的相关培训 意外停电、户外突然下雨、突然断货、缺少赠品、竞品临促闹事等等，临促首先要和业务主管联系商议，如主管不在场要和导购商议。如突然下雨，临促首先要第一时间把货及赠品拿到室内或安全地方。 六：本次促销的相关培训实战 提前一个月对临促进行产品知识、销售技巧的会议培训 提前半个月对临促进行现场演练，由导购考核。 终端卖场实战 好的临促都是提前招聘、培训、考核、实战方能打赢大型促销战役！没有提前的精心准备，哪来胜利的果实！ 各位推广经理思考一下，我们在大型促销活动时有多少临促是合格的，有多少临促是优秀的，有多少临促是仓促上阵根本起不到作用的！ 六：本次促销的相关培训实战 思考？ 每年五一、十一、元旦是我们最重要的三场战役，临促怎么招聘？何时招聘？招聘大一好还是大四好？会议培训几场？实战又培训几场？ 一定要让我们的临促在卖场里亲自销售产品，而不是放在卖场里看导购销售，看见导购能销售并不等于临促也能卖好！！！因为那样临促永远也不会销售！！！ 六：本次促销的相关培训实战 情景模拟实战 如一个重要卖场里有一名导购和三名临促，此时导购正在给顾客讲解商品，这三名临促要做什么？其每个人要做什么？如又有顾客来到美的专柜，怎么办？临促在引导顾客到专柜的过程中因该做什么？ 1、一名临促负责配合导购或讲解商品，当导购讲解时需要“食神蒸霸”等赠品或宣传资料时，这名临促要马上协助，在听导购讲解的过程中，要用心体会，不断学习！其他一名临促要负责把顾客引导到美的专柜前，而最后一名临促要负责打包赠品、拿货、送别顾客等任务。 六：本次促销的相关培训实战 情景模拟实战 如一个重要卖场里有一名导购和三名临促，此时导购正在给顾客讲解商品，这三名临促要做什么？其每个人要做什么？如又有顾客来到美的专柜，怎么办？临促在引导顾客到专柜的过程中因该做什么？ 2、如此时又有顾客或被我们的临促引导到柜台前，那负责协助导购的临促（能力最强的）就要给顾客讲解