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上海中医药大学附属曙光医院 2011年社会责任报告 目 录 一、公开陈述……………………………………………………………………3 二、单位概况……………………………………………………………………5 1、规模与性质……………………………………………………………5 2、所属类别………………………………………………………………6 3、组织机构………………………………………………………………7 三、主要参数……………………………………………………………………8 四、报告分类内容………………………………………………………………8 I-1员工责任……………………………………………………………………8 II-1员工教育……………………………………………………………8 II-2权益保护……………………………………………………………14 II-3安全保护……………………………………………………………18 I-2服务责任…………………………………………………………………22 II-4服务效能……………………………………………………………22 II-5服务与管理…………………………………………………………23 II-6对供应链伙伴的责任………………………………………………29 I-3诚信责任…………………………………………………………………30 II-7学法与执