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虚拟仿真技术在电子技术课程教学中的应用 　　摘要：在“以客户为中心”的时代，企业对熟悉客户关系管理的人才需求越来越高。客户关系管理课程是一门实践性非常强的课程，在目前教学中存在两极化现象、实践性弱、教学方法单一和评价不科学等问题。以企业客户关系满意度调查为案例，分析了项目驱动教学法在客户关系管理课程中的应用和具体实施步骤。项目驱动教学法以项目为主线，教师为主导，学生为主体，有利于培养学生的自主学习能力和实践能力，大幅度提高教学质量。关键词：项目驱动教学法；客户关系管理；课程；应用中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）38-0189-03 　　在中等职业院校的教学工作中，为适应学生的身心发展特点，对于专业课程的安排和学习强调“学做一体”的原则，教学环节中实训工作具有极为突出的作用和地位。因此要求保证实训项目和实训设备符合现代化需求。但是从学校的现实情况进行分析，传统的教学手段和教学方式由于具有一定的滞后性，因此已经无法适应现代化教学发展的实际需求。因此将计算机辅助软件应用到教学工作中势在必行。构建仿真模式，将实训课程和理论课程有机融合，从而提升教学的质量和效率。 　　一、传统教学模式应用过程中存在的不足 　　在中等职业教育发展的很长一段时期内，电子技术教学工作主要是以教师为主体，采用讲授的方式，学生始终处于被迫接受的过程。综合分析，这种教学模式主要有以下两个方面的不足和问题： 　　1.难以创设相关的学习环境。由于电子技术是一项极具实践性的课程，因此要实现恰到好处的学习环境，具有较大的难度。在传统的教学工作中，教师一般选用生活中的例子进行实验内容的演示和创设工作。但是，生活中的实例一般只能呈现出结果，对于演化过程无法知晓，学生在学习中只能做到知其然，但是无法知其所以然。对于演示实验所必需的教材，由于学校的经费有限，相关仪器和设备无法购买完备，导致部分实验无法完成。即使能够进行演示实验，由于受到温度、湿度以及时间的影响，整个实验的结果存在较大的误差，无法达到预期的目标。 　　2.学生学习内容仅限书本之上，没有主动探索意识。在传统的教学模式中，学生的学习内容主要来自教师的讲授环节，而教师的主要教具是粉笔和黑板，即使有演示性试验，大多数也为验证性试验。学生在学习知识的过程中一直是被动状态，即仅仅将教师的讲解内容进行记录和标注。在学习过程中即使有自己的独到见解，也因为缺乏必要的实验检验，最终不了了之，缺乏必要的主动探索意识。 　　针对这两方面存在的不足和问题，引进模拟仿真技术对于提升电子技术课程的教学质量具有重要性作用，能够有效解决存在的这些问题[1]。 　　二、虚拟仿真技术在电子技术课程的应用现状 　　1.虚拟仿真技术的基本概念。虚拟仿真技术，别名模拟技术或者虚拟现实技术，主要的方式是通过系统的虚拟作用实现真实环境的需求。虚拟仿真技术是人类正确认识客观规律的重要方式，随着计算机技术的发展和革新工作，虚拟仿真技术已经呈现出高速的发展态势。目前，将虚拟仿真技术应用于教学工作、数学推理以及科学实验之中，具有重要的现实性意义[2]。 　　2.虚拟仿真技术在电子技术课程中的应用现状。由于虚拟仿真技术的高效发展，其在各个领域的应用也在逐步推广。在教育领域的应用过程中，电子技术课程由于其较强的实践性特点，使得虚拟仿真技术已经成为重要的辅助性工作。在相关的课程教学活动中，主要采用的仿真软件为Multisim软件，Multisim软件是由美国NI公司推出了一款实用性较强的仿真工具，其主要的Windows操作系统的PC机，能够实现模拟真实电子电路的工作效果。在这个实验环境中，能够完成真实的电子电路实验工作，针对电路原理、电路硬件情况进行深入系统的分析，具备较为强大的仿真分析能力。因此在Multisim仿真软件中，通过构建完善的电路原理图，帮助学生构建出完善的电路分析思维，保证学习的高效性。 　　3.虚拟仿真技术在电子技术课程应用的重要性。培养专业性应用型人才是职业院校的主要任务，因此要求学生必须具备较强的实践操作能力。但是，在目前大多数中职院校中，学生的实践能力和动手能力普遍较低。在电子及计算机类专业中，作为最基本课程的电子技术课程，具有重要的基础性作用，但是当前很多学生对于这类基础性知识的掌握程度不容乐观，由于学生对枯燥无味的理论缺乏足够的兴趣，导致无法对相关研究集中精力。因此，教师改变教学方式，优化教学方法，提升学习积极性，具有重要的现实意义。 　　在电子技术课程的教学工作中，教师应该为学生创造出更多的实践环境，通过虚拟仿真技术的应用，保证学生更高的学习兴趣。由于学生对于理论知识的理解能力有限，但是对于动手能力、新事物的好奇心都有着较强的兴趣。因此通过虚拟仿真技术，帮助学生构建