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关于商务系统访问慢或无法访问的解决办法
关于网上销售系统访问慢或无法访问的解决方案
首先请确认本机已连接网络:
请检查您的DNS服务器首选是否是：
电信用户: 00;
网通用户: 30； (注:备选DNS可不填).
如果不是，请按以下步骤进行设置：
WINDOWS 2000/XP用户设置:
首先打开“开始菜单”—“控制面板”—“网络和拨号连接”—打开“本地连接”
本地连接，点击“属性”
选择“Internet协议(TCP/IP)”—单击“属性”
选择“使用下面的DNS服务器地址”
填入首选DNS服务器为：电信用户：00
网通用户：30
单击“确定”—“确定”—“重新启动电脑”
B.???如果以上设置都正确，但访问仍然缓慢或无法访问,请使用PING命令对相关需访问的商务系统的域名(详细地址见附件1)进行解析,如能正常解析请查看PING的结果,判断访问速度是否正常,如延时过长(TIME 350MS),请联系当地网络运营商查看网络
C.???如果域名无法正常解析，可以直接使用IP(详细地址请参考附件1)进行访问,同时联系技术服务支持查找域名解析问题.
D.???如果以上方法均不能解决问题，请联系我们的技术服务支持，查询系统是否处于升级维护状态。
附件1各商务系统域名及对应IP访问地址
系统名称 域名 外网IP访问地址 网上销售系统B2B 电信: 42/ECS 网通: 42/ECS 行程单系统 电信: 05/Manage/login.jsp 网通: 05/Manage/login.jsp 城市值机系统 电信,网通/efly 电信:41/efly 网通:41/efly 网上值机系统 电信,网通/cki/app 电信:41/cki/app 网通:41/cki/app
附件2：用户客户端软硬件设施建议
卸载所有IE插件（如GOOGLE，雅虎，365卫士等）及其他与系统安全及防病毒不相关的软件,过多的软件及IE插件将大大的占用系统内存,使IE自身运行缓慢,且IE插件会在IE执行访问网站时进行过滤,直接影响访问速度.故请尽可能保持系统的“清洁”.
因为电脑自身的配置及用户所拥有的网络带宽将直接影响系统运行速度,故建议(推荐)电脑配置及网络带宽如下:
建议配置 CPU Pentium4 1.8GHz以上 内存 512MB及以上 网络带宽 512K及以上 浏览器 微软IE6.0(其它浏览器如火狐等不支持)
推荐配置 CPU Pentium4 2.4GHz以上 内存 1G以上 网络带宽 2M 浏览器 微软IE6.0(其它浏览器如火狐等不支持)
注意及时更新防病毒软件,定期对电脑查杀病毒,及时下载安装微软的系统补丁.
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