2012年辽宁公务员考试《行测》真题.docVIP

前期物业服务协议本协议当事人甲方： 乙方：__________________________________前期物业是：自房屋出售之日起至业主委员会与物业服务企业的《物业》生效时止的物业管理。本物业名称:乙方所购房屋销售（预售）合同编号：______乙方所购房屋基本情况：类 型:坐落位置_________栋_______单元_______ 房；建筑面积______________________平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议：第一条 双方的权利和义务一、甲方的权利义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《临时管理规约》并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业制度和《》的行为；5、委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业费用7、编制物业服务及财务年度计划； 8、每向乙方公布物业费用收支； 9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《》； 10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； 11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业服务企业办理本物业的物业移交手续，物业移交手续须经业主委员会确认。二、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业服务行为，就物业的有关问题向甲方提出意见和建议；3、遵守本物业的物业管理制度和《》；4、依据本协议向甲方交纳物业费用；5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》； 6、不得占用共用设施设备或损坏本物业的共用部位、改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； 7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； 8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《》等造成的损失、损害承担民事责任； 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；第二条 物业管理服务内容第三条 物业服务质量 六、共用配套设施、设备、场所（地）的管理 1、无擅自侵占共用配套设备、设施及场所（地）现象，共用设备设施完好率达98%以上。 2、道路畅通无损坏，路面平坦整洁，排水畅通。 3、供电、供水、通讯管线设施完好。 4、共用排污、排雨水管线设施完好。 5、停车场及其它共用场所（地）、建筑小品等完好。 七、商业网点管理和经营服务 1、商业网点经营项目设置合理，管理井然有序，各项牌照齐全，招牌整齐美观，无损坏，无污迹。 2、门前整洁，无乱丢垃圾、无污水等。 3、多种经营有效开展，有偿服务项目健康有益，收费公开合理，无违反规定乱收费。 4、所有共用场地、设施设备、空间等由甲方管理，所得费用补贴物业服务费。 九、社区文化活动 1、健全并落实各项精神文明建设、社区文化建设、社会服务制度。 2、有相应的各种文体活动和社区服务项目。 十.投诉处理及用户评议 1、年度有效投诉率低于8%，处理率98%以上，投诉处理回访率100%。 2、业户对小区管理服务的评议满意率达90%以上。 第四条 物业服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）) 。 二、因乙方原因空置房屋按；、乙方出租物业的，物业服务费用乙方；、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用；、物业服务费用标准按调整；  第五条 其它有偿服务费用 第六条 代收代缴收费服务 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业服务费用），收费标准执行政府规定。第七条 维修金的管理与使用 一、根据本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修。二、维修的使用由甲方提出年度使用计划，经审核后。三、维修不敷使用时，经审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。四、乙方转让房屋所有权时，结余维修不予退还，随房屋所有权同时过户。第条 违约责任一、甲方违反协议，未达到服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反协议，使甲方未达到服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责