第七章电子商务与供应链管理.ppt

第七章 电子商务与供应链管理 学习目的：了解供应链管理的含义，以及电子商务在供应链中的应用。 学习内容： 供应链管理的基本理念 供应链管理的策略 业务流程再造 案例两则 供应链管理的基本理念 现代物流渠道——供应链 供应链管理 供应链的含义 供应链的概念 ：所谓供应链（Supply Chain）是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、产品生产、运输管理、仓库管理甚至需求管理，通过这些功能的集成把产品和服务提供给最终用户。供应链实际上是由产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、运输商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络系统，每一条供应链中包含的供应商、生产商、配送中心、运输商、零售商及消费者之间是一种相互依存的互利关系。 供应链流程 消费者 销售商 核心企业 供应商 ? 图例说明： 物流运动 需求信息传递和反馈 技术创新、质量和价值信息传递 供应链与传统物流渠道的区别 两条物流渠道的起点及环节不同 两条物流渠道上流动的内容不同 供应链的特点 体制创新 观念创新 资源配置创新 技术创新 服务创新 管理创新 供应链中的信息需求 供应链上的信息流 供应链管理 供应链管理的含义 ：供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是指人们在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流以及业务流进行合理调控，以期达到最佳组合和最高效率，通过前馈的信息流（如订货合同、采购单等）和反馈的信息流（如提货单、完工报告等）将供应商、核心企业直至消费者联成一个整体的管理模式。 供应链管理流程 计划系统 实施系统 执行评估系统 计划系统 目的：使合适的产品在适当的时间和地点交货 计划系统的三个目标： 收集客户的有效需求信息 跟踪需求的变动 从需求信息中挖掘出包括安全库存周转量和补货频率在内的库存投资需要信息 实施系统 传统的实施阶段包括客户订单执行和存货控制等应用系统 新型的实施系统更注重运作效率，要使日常商业运作流水线化和自动化，因此要有新的解决方案。提高效率的关键一步是将主要的商业应用提升为一个简单的集成系统。这一集成系统既能运作于整个商业过程，又能降低成本、提高生产率，使产品能在供应链中高效流动 实施系统的目的是将订单履行、采购、生产和销售管理综合起来，以加强供应链的合作。 执行评估系统 执行评估的过程是对供应链运行情况的跟踪，这有利于企业制定较为开放的决策，对变动的市场作出灵活有效的反应 执行评估可以使用网络技术工具，如数据库系统，对信息进行审核和分析，但多数商业运作系统与传统汇报工具是基于交易处理而不是为获取决策支持信息而设计的，必须进行改造才能用于分析评估 供应链管理的发展趋势 发展的新方向：电子供应链管理（e-SCM）和集成供应链管理（Integrated Supply Chain Management） 电子供应链管理：指把电子商务技术应用于供应链管理的全过程，提高供应链管理的效率和效益 集成供应链管理：指具有跨越供应链多个环节或功能来协调计划的内在机制。它能够及时传递信息、准确协调决策者与系统的行为，比原来的供应链管理更具有敏捷性和灵活性 集成供应链管理 目标和内容 集成供应链管理的目标 ：优化供应链管理系统的功能，以实现供应链各链节、各功能的最佳配合与协调，共同保证供应链目标的实现。 集成供应链管理研究的内容主要包括供应链的设计、开发和改进，供应链运作的多层次计划，供应链计划的执行，供应链服务水平，供应链的分析、诊断、咨询，供应链效益评价和供应链竞争力分析等。 研究重点：解决供应链系统中战略和战术层次的协调问题，特别是协调的敏捷性和灵活性 集成供应链管理的方法 首先，研究供应链信息交流和协作的理论及方法论，使供应链系统代理模块能适应变化，进而协调和解决问题； 其次，规范供应链系统标准术语，以利于代理模块的信息交流和协调； 再次，建设智能信息基础设施，以便供应链系统的代理模块能保持相关信息的一致性； 最后，开发基于约束理论的推理方法，使之成为供应链系统代理模块推理技术的基础。 供应链管