2014年乡政府机关效能建设工作总结.docxVIP

2014年乡政府机关效能建设工作总结2014年是贯彻落实“十二五”规划的关键年，对切实提高机关行政效能，建设人民满意机关有重要意义。根据《2012年XX县机关行政效能建设工作要点》文件的要求，以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务、塑造为民、利民、便民、务实、清廉、高效的政府形象为目标，以加强机关作风建设为重点，以群众满意度为标准，认真落实三项制度，切实加强机关作风建设，深入开展机关效能建设，现将我乡行政效能建设工作总结汇报如下： 一、强化组织领导，进一步完善行政效能长效机制。 海云乡党委坚持把效能建设摆上党委重要议事日程，乡党委召开专题研究机关效能建设工作会3次，召开全乡机关效能建设工作会4次，传达上级效能工作文件及重要会议精神，安排部署全乡机关效能建设工作目标、任务。成立了机关效能建设工作领导小组，由乡长任组长，分管领导任副组长，有关部门负责人为成员，明确工作职责，强化工作措施，加强对机关效能建设工作的领导。 二、深化依法行政，进一步做好党务政务公开工作。 一是继续推进法治政府建设。深入开展创建法治政府活动，将依法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一贯穿到政府工作的各个方面、各个环节。二是继续推进行政决策公开。围绕县委、县政府“两化”互动发展推进年各项工作的决策部署，坚持依法民主决策，重大事项集体讨论决定，以及听取和收集各方面意见，并及时向社会公开情况。三是推行行政权力公开透明运行。开展行政权力清理规范工作，完善办事运行流程，细化标准，职责分工上墙，充分体现了行政权力运行公开透明。四是进一步深化政务公开。建立健全政务公开制度，规范公开内容，完善公开程序，重点公开城乡环境保护、城建国土管理、社会保障、强农惠农政策落实、民生工程建设等。进一步完善政务、村务公开栏，通过政务、村务公开栏公开政务信息66条，村务信息136条，通过政府信息公开网公开党务政务信息62条。五是推进政府信息公开迈上新台阶。深入推进工程领域信息公开，全年公开“一事一议”财政奖补政策项目建设信息15条。 三、抓好制度建设，进一步提升为民服务工作水平。 为进一步加强政府机关效能建设，提高政府工作透明度，提升工作效能和服务水平，建设服务型、责任型、法治型、廉洁型政府。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等“三制”工作制度。进一步规范了便民中心工作人员的行为，提升了服务水平。2014年我乡便民中心运行情况较好，办公设施比较齐全、管理规范窗口人员去向告知制度执行到位、窗口行政审批办件程序比较规范、人员到岗情况较好。共受理205件，办结201件。四、加强效能监察，进一步促进工作作风转变。 一是提升群众满意率。加强对政务服务重点环节、重点问题的监察力度，继续深入开展了对民生工程建设、社会保障政策的落实情况、计划生育政策、国土管理、城乡环境综合治理等开展了专项效能监察。建立了动态服务对象满意率调查机制，乡党委组织“两代表一委员”、乡纪委开展检查2次，采取现场评议、问卷调查、抽查等形式对政务服务全程监督，全方位提升政务服务中心服务水平，群众满意率达到98%。二是深化机关作风建设。认真落实了“上班时间三个严禁、看板管理五标牌、工作计划三公开、效能建设三制度、效率提高三减少、工作改进三提倡”等要求。做到按时上下班，不无故旷工，不迟到早退，严格执行会议重大事项报告以及保密、财务、车辆、印签、卫生等管理制度；严格禁止在工作期间打牌或电脑游戏。以大兴密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗、批评与自我批评之风为重点，加大对领导干部作风方面突出问题的整顿力度。加强督促检查，推动干部作风转变，深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。完善办事群众评价部门窗口及窗口工作人员制度。三是厉行问效问责。以政务服务中心为载体，细化完善落实“三项制度”，确保“三项制度”落实到位。按照严格执法、服务发展、服务群众的要求，从工作职能和具体业务事项出发，进一步健全和完善首问责任制、限时办结制、责任追究制，逐步形成比较完善且针对性和可操作性较强的机关效能建设体系，以制度规范人和事。做到热情接待群众，不推诿扯皮；做到自学与集中学习结合；掌握办事程序和操作技能，提高工作效率和水平；做到严格执行廉政建设制度，杜绝违法、违纪想象。努力工作，按时完成工作任务，针对“三项制度”执行中的问题，研究制定了指导意见和监督办法，开展专项督查调研，发现推广好的做法和经验，对执行不好的实行责任追究。建立了部门“三项制度”执行与公务员绩效评估相挂钩的制度。