2014年11月1日管理例会会议记录.docVIP

2014年11月1日管理例会 会议名称：总结上阶段工作，以及对下阶段工作安排 会议时间：2014年11月1日星期六 会议地点：4楼会议室 参加会议人员名单：龚运刚 龚运才 钟海泉 胡境 李小艳 伍志强 王建梅 凌小华 许振英 雷林丽 戴滨容 龚丽威 梁秀芳 彭艳 会议主持人：梁秀芳 会议记录人：彭艳 各部门总结上阶段工作及下阶段安排 工程部发言 企划部发言：1、本周处理事物（ 卖场吊牌制作，安装及布置工作任务，会员登记表的制作及下单）2、数据总结（会员登记表5000份，安装喷香机10个）3问题（个别喷香机不能正常使用） 保安队长发言：1、本周处理事物（仓库货物托运，卖场灭火器更换，鱼池清理，卖场检查；）2数据总结（总进店人数4400人，平均每天629人；更换62个灭火器）3、（2楼鱼缸比较脏，不好清洗，建议买几条清道夫清理） 收银、会计发言：1、本周处理事物（考勤机已修好，销售价格有暂时的调整，安排收银员的细节问题）2、数据总结（会员增加99位；费用11820.50元，免费卷赠54张，充值卡7358.5元）3、问题（三楼收银台每次看到桌面脏乱，要求尽快处理。） 仓库发言 伍志强发言：1、本周处理事物（扩大冬装卖场比例，合理安排陈列区域外；卖场8S标准强化；实名制会员消费准备；招聘）2、数据总结（总营业额228355.5元，去年同比302968.73元，减少74613.23元; 总件数：4616件，去年同比4643件，减少27件）3、问题（建议卖场上货在早会后或中午时段，不要在黄金销售时段上货，管理层法律常识不够，需加强学习。） 四位店长发言：卖场的各种调整 采购主管发言：1、本周处理事务（补货、换货、点数、申请付款）2、数据总结（01供应商补货4859种，本地供应商补货4503种，换了6家供应商破损衣物，申请付款5家）3、点数又来货，补货处理不够完善。 龚总监发言：付供应商的款项，根据店里情况补货，附二楼的整改. 分享 布置下阶段工作 今天是1号，这个月有个双十一光棍节，也叫购物节，双十一2010年由阿里巴巴发起，就在上个月，淘宝将双十一注册了商标，所有的电商使用双十一是侵权行为， 这个消息一出来的当天，京东当日在《致全国媒体合作伙伴的一封信》中表示：11.11已经成为全零售行业的节日，也是消费者的网购狂欢节。阿里试图将节日以合法方式据为己有的行为，有违互联网开放精神。另一电商巨头苏宁易购则针对此事发出了两条微博，一条以漫画的形式嘲讽“双十一之死”，在另一条微博里则表示：“‘双十一’可以是你的，但市场是大家的，蛋糕永远留给有准备的人”。 现在不止网商包括实体店都在利用这个节日做促销。今年很商店都打出了广告，也有顾客问我们双十一做不做活动。为什么形成了这么大的效应？为什么这么火？1、秋冬装交替的时候，天气刚刚转冷。2、没有节日的空档，刺激消费。3、年轻人，喜欢网购。喜欢追风，凑热闹。 一天做300亿的量。双十一是消费者对当下高物价、高房价、高租金以及过度包装实体商业的集体抗议和掉头而去。网购固然是经济选择的结果，实际也是中国消费者理性购物消费文化的重塑。 从中，实体店要学习：便捷，便宜。 顾客想得到的是购物方便，物美价廉。 另一个我想到的是，追随效应：比如果粉，就是苹果手机狂热的爱好者们，每次出新机就要拥有，但它智能手机没有产生的时候，是没有需求的。当它存在了，它就有需求了。现在街上开得最多的店之一就是手机店，人民东路从前是吃的，用的，现在都变成手机一条街了。如果我们，也创造属于自己的文化，也创造了属于自己的N多追随者。我相信我们精神上的满足感是无法形容的。。。 我看了乔布斯的自传，他是个非常了不起的人，看到了未来的需求，即使他不在了，但他的精神，他创造的苹果引起了无数人的疯狂。他说：活着是为了改变世界。 上周发生的一件事，让我非常感概： 顾客到315消费者协会投诉我们，说我们强制消费办卡，不办卡不能买单。这个事件处理结束了。但是留给我的是深深的思考。这件事上我也犯了一个比较严重的错误，就是做了4天的零售价，虽然每天多卖了400出去，可是并是我们想要的，表面上我们营业额增长了，但实际上我们的信誉下降了，不是会员也能消费和我们长期的战略目标是不相符的。 这周看了几个对我们非常重要的法规：消费者权益保护法，商标法，价格法，越看越觉得不敢往下走，比如标价，标高了说你虚高标价，价格欺诈，标低了说你打压同行，搅乱市场，还怎么标，总要赚钱呀，出了问题怎么都能找到你的不对。中国的法律法规并不建全，每年都会修改，目前没有明文规定说会员制是违法形为。所有我们应该很有底气。比如我们很熟悉的山姆会员店，麦德龙超市没有会员卡，进都不能进去。价格法和消法当中都有一条：明码标价，只要你把要收的费用明码标示出来，顾客认可消费就是合法的。 我犯的错误