处理好人际关系的关键是要意识到他搜索人的存在，理解他人的感受，既（12页）.docVIP

人际交往篇 案例分析： 小敏已经14岁了，但还不敢独自去商店买东西，因为她一开口说话就会脸红心跳，声音颤抖。她害怕跟家人以外的任何人打交道，因此，在学校也不敢和同学说话，以至于现在一个朋友都没有。要怎样才能交到朋友呢？ 孙悟空是很多人都喜欢的人物，我们一起来看看他是怎么做到的吧！ 1．真诚 “无信人之言，人实不信。”诚信是立人之本、齐家之道、经商之魂、为政之法，它是影响人际交往最有力的一个因素。悟空虽然喜欢偶尔撤点小谎，却是一个非常真诚的人，骗人也很快就会暴露给对方自己骗了他。总的来说，他是一个很讲究诚信的人，哪怕是对待妖怪也一样。三借芭蕉扇，费劲周折，与牛魔王和铁扇公主恶斗了一番，终于将芭蕉扇拿到手。火焰山熄火之后，铁扇公主想要回扇子，只因孙悟空驾初答应熄了火后归还。 坐了一夜，第二天早上收拾马匹行李，把扇子还了。 2．处处为他人着想 虽说悟空本事高强，不怕打，普通的兵器也伤不了他，但他处处自己当先时时把师父的安危放在心上的品质着实让人感动。早年他在花果山时，在天上吃了好东西，喝了好酒，都会记得带回去给他的猴子猴孙们尝尝。从中，可以 看出处处为他人着想，才能换得他人相应的关心和照顾，为赢得友谊和尊重打下坚实的基础。 3.重感情 悟空虽不像唐僧一般多愁善感，但却非常重感情，绝不是忘恩负义无情之人。第三十一回“猪八戒义激猴王孙行者智降妖怪”中，悟空在八戒的邀请下，再次回去降妖救师，跟妖怪有一番对话。 那怪道：“你好不丈夫啊！既受了师父赶逐，却有甚么嘴脸，又来见人！”行者道“你这个泼怪，岂知‘一日为师，终身为父’，‘父子无隔宿之仇’！你伤害我师父，我怎么不来救他？你害他便也罢；却又背前面后骂我，是怎的说？” “好不丈夫“，这话若是悟空平时听到，一定顿时火冒三丈，提棒就打，但此时他却以“一日为师，终身为父”，“父子无隔宿之仇”两句话将妖怪的话全都驳了回去，理直气壮地救师父。 悟空重感情，所以只要有人对他好，他就铭记在心，唐僧救他出五行山，他一直记着，师兄弟的情义，他也一直不忘，这样的孩子，当然是大家都愿意跟他交朋友的。 4．宽容 悟空其实是一个很宽容的人，很少因为小事情而耿耿于怀，有情绪了就当场发泄，事后就当什么事都没有。悟空觉得自己“无性”，骂他也不恼，打他也不嗔，但从后面他的表现来看并非完全如此。悟空实际嫉恶如仇，对妖怪和强盗是绝不手软，而且，最恨别人骂他“猢狲”和“弼马温”，他也有发怒的时候。只是他的情绪来得快去得也快，总体来说对人还是很宽容的。 有一次唐僧因为不听悟空的话，执意进入妖怪假设的小雷音寺，再次被妖怪抓住，悟空非常恼火，但却在听到唐僧的一番悔悟的话之后怒气全消了。唐僧因为肉眼凡胎，却又固执坚持，不听悟空的话被擒也不是一次两次，每次悟空都很恼火，但是情绪过去又是比谁都卖力救师父。唐僧两次将他逐出师门，他都自己回来，而且待师父如从前，一直都秉持“一日为师，终身为父”的理念，从不记旧仇。 5．以礼待人 礼多人不怪，一个礼貌的人往往容易被接纳。还记得孙悟空第一次去天庭的时候，横冲直撞，蛮横无理，被天兵天将“枪刀剑戟，挡住天门，不肯放进”，对玉帝也不屑一顾。谁知五百多年后，孙悟空竟变得彬彬有礼了。有一次，孙悟空遇到难缠的妖怪，想让玉帝帮忙，又一次上了天庭，孙悟空不仅会用文明用语，并且也会基本的身体礼仪，这让众仙都感到意外。玉帝见孙悟室如此长进，立马派了人马去协助。 我们从小就应该学习基本的礼仪规范，这对于进入学校或者社会，与人交往有非常重大的意义。一个礼貌的孩子总是会得到更多的喜爱，他的要求更容易得到满足，而他也更容易融入朋友圈中。 看了这些你是不是明白了孙悟空为什么那么招人喜爱了呢？快来和悟空学习学习吧！ 不良的人际交往案例分析： 三年级学生杨江，平时傲气十足，对同学不屑一顾，总是认为自己比别人聪明一些，与同学在一起，常常趾高气扬，喜欢指手划脚。如果同学不接受他的意见，他就大发脾气，甚至骂人，弄得同学们对他敬而远之，不想理他。这导致杨江在班级里很孤立，没有人愿意和他交朋友。 原因分析： 1.自我中心的影响 在人际交往中受到自我中心的影响，认为其他人都应该围绕自己转，因此导致交往不良。就杨江而言，他对自我的评价过高，认为自己高人一等，看不起同学，认为别人都要听他的，影响了他与同学的正常交往。 2.不良的情绪和自控力的影响 不良情绪也容易引起人际交往障碍。有些学生情绪体验强烈而迅速，容易发脾气、冲动;同时，自控能力比较差，头脑还不够冷静，在人际交往中，不能客观地分析问题，不能主动地调整认识上的偏差，不知道如何控制自己的情绪，所以容易与他人产生人际交往冲突，周围的同学不能接受