第4讲 定量调研方法.ppt

本章目的 Learning Objectives 一、定量调查的优点 二、三种不同的数据收集模式 三、数据收集方法 四、选择调查方法的影响因素 一、定量调查的优点 Advantages of surveys 标准化 易于管理 可以揭示内在信息 适于列表与统计分析 敏锐反映各组之间的差异 一、定量调查的优点(cont’d) 1 标准化 采用问卷来回答所有问题 所有的被调查者根据相同顺序回答问题 回答者的备选答案相同 一、定量调查的优点(cont’d) 2 易于管理 采访者读出问题以便被访者回答 采访者可以快速记录被访者的答案 被访者可以自行填写问卷 一、定量调查的优点(cont’d) 3 揭示内在信息 得到如下的问题成为可能： 动机 事件发生顺序 环境 心理反映 一、定量调查的优点(cont’d) 4 列表与统计分析 大样本 计算机数据处理 交叉列表 统计分析 一、定量调查的优点(cont’d) 5 敏锐反映各组间的差异 被调查者可以分成不同的部分 有些组或部分之间的差异具有意义 二、数据收集方式的类型 面访 计算机访问 自我管理访问 二、数据收集方式的类型（cont’d) 1 面访的概念 面访问是采访者向被调查者读出问题，并将被调查者的回答记录下来的一种收集数据的方式。 二、数据收集方式的类型（cont’d） 面访的优点 及时反馈与调整Feedback 和谐：通过面访可以建立和谐气氛Rapport 质量控制 Quality 适应性 Adaptability 面访的缺点 调研速度慢： 成本高：需要高素质的访问员 二、数据收集方式的类型（cont’d） 2 计算机访问 计算机调查是利用计算机进行采访 计算机帮助访问进行调查 被调查者直接与计算机进行交谈 互联网上的问卷调查 二、数据收集方式的类型（cont’d） 计算机访问的优点 速度 Speed 无误差 Error-free interviews 图象的使用 Use of pictures, videos and graphics 扑捉数据 Rea-time capture of data 被调查者真实反映 Reduction of “Interview evaluation concern in respondents 计算机访问的缺点 高成本 计算机软件设计 安装 二、数据收集方式的类型（cont’d） 自我管理访问 自我管理访问是一种由被调查者自行完成的一种收集资料的方式。 由被调查者自行决定 什么时间填写问卷 什么地点填写问卷 如何填写问卷 什么时间寄回问卷 二、数据收集方式的类型（cont’d） 自我管理访问的优点 减少成本：Reduced cost 访问员与访问设备 被调查者的控制 Respondent control 被调查者可以根据自己的情况与时间填写 没有访问员的干预 No interview-evaluation apprehension 自我管理访问的缺点 不能全部完成问卷 不能及时地回答 拒绝回答 误差比较高 三、数据收集方法 入户访问 In home interview 拦截访问 Mall intercept interview 计算机电话访问 Computer assisted telephone interview CATI 留置调查 Drop off survey 邮寄调查 Mail survey 三、数据收集方法(cont’d) 面访 Person-administered interviews 入户访问In-Home interviews 拦截访问Mall Intercept Interviews 电话访问Telephone Interviews 三、数据收集方法(cont’d) 1 入户访问 三、数据收集方法(cont’d) 三、数据收集方法(cont’d) 1 入户访问 In-Home interviews 入户访问是由访问员对被抽到的样本逐户进行访问 访问地点是有被调查者的家中 访问员按照问卷要求，依题目顺序询问 根据被调查的回答进行记录 入户访问的注意事项 所需要材料 抽样表 问卷 记录工具 交通地点 介绍信或访问员身份证件 礼品 需要注意的问题 不能轻易放弃 不能自解释 避免被调查者更换答案 不要暗示 控制访问过程 入户访问的优缺点 优点 易于与被调查者合作 可以使用辅助工具 避免有意漏答题目 便于被调查者理解题目 可以根据被调查者的表情、恣态判断回答真实性 缺点 费用大 质量控制难度大 询问偏见 入户困难 可能延长时间 三、数据收集方法(cont’d) 拦截访问Mall Intercept Interviews 拦截访问 三、数据收集方法(cont’d) 拦截访问的注意事项 问卷设计尽