时代光华D级平台课程考试复习题.doc

PTC030804 时间管理(Flash) 什么是时间管理 标准答案：C 单位时间做更多的事或做一件事用最少的时间 以最小的代价或花费获得最佳的期待结果 对单位时间内事件的管理 以上都是 关于效能的理解不正确的是： 标准答案：B 时间的效能和企业的终极目标要相吻合 效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他的因素 效能的概念始终不偏离终极目标和结果 在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能 投资回报最高的事件是： 标准答案：C 重要又紧急 紧急不重要 重要不紧急 既不紧急又不重要 时间管理的原则是： 标准答案：D 做有效的计划 学会优先管理 懂得80/20原则 以上都是 关于时间的特性，表述错误的是： 标准答案：A 供给有最大弹性 无法蓄积 无法取代 无法失而复得 属于内在因素耗时类型的是： 标准答案：C 资料不全 不速之客 欠缺自律 沟通不良 依照办公室整理的5S，要做到： 标准答案：A 整理、整顿、清扫、清洁、素养 分类一般为7~8个文档，标准适当严些 文件夹用彩色标签、彩色文件夹类别更好 每天清理办公桌，收起文档，掌控一切 传统时间观念的误区是： 标准答案：D 分秒必争 勤奋工作 做事情要有计划 最短的时间内做最多的事情 不属于对时间有效控制的方式的是： 标准答案：D 有自己的时间计划并保证时间计划不被打乱 和他人约定在一定的时间内不沟通 集中时间处理琐碎的事情 勤奋的工作 如何培养良好的工作习惯错误的说法是： 把不重要或暂时用不到的文件从桌子上清走 多做发展性的工作 把重要文件放在固定的地方 重新归类未审批处理的文件 企业的组织结构要实现的目标是： 标准答案：D 沟通有效的组织结构 流程清晰的组织结构 宝塔式组织结构 扁平化矩阵化的组织结构 关于企业战略层面管理的意义说法全面的是： 标准答案：D 防止企业走弯路 减少企业沟通成本 对企业有良好的监控 A和B都正确 企业中判定事件重要与否的标准是： 标准答案：C 涉及金额的大小 是否是领导交代的任务 是否围绕组织目标的实现而展开 事情紧急与否 在企业的时间管理的要点中，仅次于战略层面的是： 标准答案：B 学习层面 流程层面 会议层面 组织层面 确定有效的目标必须做到： 标准答案：A 与计划相联系 与实践相联系 与回报相联系 与习惯相联系 A84 有效沟通 1:与有效沟通连在一起的是：标准答案：B A:组织的关系 B:组织的智能 C:组织的构成 D:组织的规模 2:组织管理活动中最重要的组成部分是：标准答案：C A:下级服从上级 B:团结协作 C:有效沟通 D:人员培训 3:领导艺术的精髓是：标准答案：D A:领导者与被领导者之间的关系近疏 B:领导者与被领导者之间的能力差异 C:领导者与被领导者之间的文化差异 D:领导者与被领导者之间的有效沟通 4:领导的核心是：标准答案：C A:服从 B:命令 C:沟通 D:执行 5:外在的行为表现的基础是：标准答案：B A:人的理性 B:内在的情绪 C:人的信心 D:人的感性 6:沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：标准答案：C A:接收 B:发送 C:反馈 D:消化 7:人格特质在很深层次上影响着：标准答案：C A:人们的价值观念 B:人们的认识方式 C:人们的行为方式 D:人们的思想信念 8:力量完美型的投诉的特点不是：标准答案：D A:直奔结果 B:是目标导向的 C:条分缕析，有根有据 D:注重过程 9:在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：标准答案：D A:人们借鉴别人的经验，自我选择 B:人们自我思考，有自己的主见 C:人们走自己的路，让别人说去吧 D:人们放弃自我思考，只是跟着别人选择 10:听众错位的问题主要表现在：标准答案：D A:应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 B:应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 C:应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 D:应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 11:沟通组织很差的一个表现是：标准答案：B A:慢 B:等 C:快 D:强 12:明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：标准答案：D A:戴明 B:麦克卢汉 C:比尔·盖茨 D:彼得·德鲁克 13:沟通中的“洗脑”，是指： 标准答案：B A:是一个典型的将想法实现的过程 B:是一个典型的将想法转移的过程 C:是一个典型的将想法暴露的过程 D:是一个典型的将想法倾诉的过程 14:典型的空是：标准答案：B A:由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 B:由问话