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2012年度道路旅客运输企业质量信誉考核评分标准 考核项目 考核分值 计分标准 考核方式 一、 企 业 基 本 情 况 (285分） 1、企业具有固定的办公场所及与车辆规模相适应的停车场地，车场安全防护设施配备齐全，有职能隔离的办公室，科室分设合理，名称标志醒目，环境卫生整洁。 35分 无办公场所、停车场或面积达不到要求的此项不得分； 未隔离或分离不合格的扣5分，标识不醒目或不规范的扣10分；环境卫生不整洁扣10分； 3、停车场无安全防护和消防设施设备的扣10分； 办公室面积（一百台以内）不低于100㎡，每增加100台车按50%比例递增办公面积，停车场面积与车辆规模相适应。 2、企业名称及法人代表资格真实有效，企业营运、安全、服务、财务等组织机构健全、人员配备合理且有专人负责。道路运输经营许可证、营业执照等证件齐全有效。 30分 1、无安全领导和管理机构或无专职管理人员此项不得分；、 2、管理机构不健全或每少一名专职管理人员扣10分； 3、企业负责人及相关科室或部门负责没有任职书的一项扣10分； 4、道路运输经营许可证未按期审验的扣10分。 企业设置安全生产领导和管理机构，10辆车以上设置专门安全管理机构及专职安全员、车辆技术管理人员，每20辆车设立一人专职安全员。 3、科室岗位工作职责内容明确实际且装订成册或上墙公开。按规定配备安全管理人员，管理人员中须有1人以上有相关专业技术职称，工作人员要着装整洁。 50分 1、安全管理人员配额达不到要求的扣10分； 2、不设置科室、部门或设置不合理的扣10分； 3、岗位职责未装订成册或上墙的扣10分，岗位职责每缺一项扣5分，分工不明确扣10分； 4、无相关的中级以上专业职称的扣10分， 实地勘验，查看资料。 4、积极参与行业主管部门组织的文明创建活动，并结合实际，开展以优质、安全、诚信服务等内容的各项竞赛活动。做好宣传报道工作，促进企业文化建设。 60分 1、落实工作迟缓，未有方案的扣10分； 2、围绕行业创建工作，企业未自创开展相关活动的扣20分； 3、宣传工作无氛围扣10分，未在市级以上新闻媒体发生一 次宣传报道的稿件扣20分。 查看资料 5、认真组织落实行业主管部门布置的各项工作任务；落实交通事故、投诉受理等月报制度。 20分 1、未按时认真完成行业主管部门通过文件或会议布置的工作任务一次扣不低于10分； 2、月报表制度落实不到位的，每少报、漏报一次扣10分。 查看资料 6、积极推行道路旅客运输集约化经营。 　90分 1、无道路旅客运输集约化实施方案不得分； 2、无线路集约化经营规划扣30分 3、未对集约化经营线路进行公司化改造扣30分； 4、在规定期限内，未对线路、车辆清理规范，私自处分线路经营权的扣30分。 年度内对营运客车集约化改造数量明细 考核项目 考核分值 计分标准 考核方式 二 制 度 建 设 （320分） 二、 制 度 建 设 （320分） 7、各项规章制度（学习、营运管理、安全例会、责任追究、奖惩、安全生产管理、事故报告、车辆管理、服务规范、投诉受理、票证管理、车辆卫生管理等）健全规范并认真贯彻执行。 60分 1、各项规章制度每缺一项扣10分； 2、安全例会、学习、营运管理、投诉受理、安全服务检查无记录的10分； 3、投诉、安全检查不按规定处理或不规范的一次扣10分； 4、年内安全服务集中检查次数不少于4次，每次检查车辆不低于总数的95%，每少一次或达不到检查数量的扣10分； 5、驾驶员安全服务例会每季度不少于一次，且有影象记录资料，每少一次扣10分； 6、客票管理及使用不规范的发现一例扣10分。 1、安全生产月实施方案、总结。 2、年度安全培训 3、安全例会 8、主要负责人是安全生产第一责任人，并担任安全管理机构负责人，依次是分管负责人相关部门责任人，层层签订《安全生产责任书》，.明确法人代表、经理人、安全、车辆技术管理人员岗位职责。 50分 1、无安全管理机构或者不明确主要负责人担任第一责任人或不担任安全管理机构负责人扣20分； 2、未层层签订安全目标管理责任书扣10分；每一岗位职工未签订《安全生产责任书》扣5分，扣完为止； 3、无岗位职责或人员岗位职责不明确的扣10分。 检查是否签订责任书 9、企业建立事故隐患排查治理制度，建立安全隐患排查治理档案，配合有关部门的监督检查人员依法进行的安全隐患检查。 30分 1.无事故隐患排查治理制度扣10分； 2.发现事故隐