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浙江大学2009年研究生入学考试试题（管理学）? 一、是非题（）： 1、在管理中效果就是指以尽可能少的投入获取尽可能多的产出 2、管理科学理论是由亨利·法约尔最初奠定基础并且由弗雷德里克·泰罗发展完善的 3、时间研究和动作研究是科学管理论在应用于实践中时所常用的技术手段 4、控制这种管理的职能活动是不受组织文化的影响的 5、程序化决策有助于提高组织效率 6、组织的职能部门化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度 7、当下属从事结构化任务时，参与型领导比支持型领导更能导致高工作绩效和满意度 8、组织目标的确定以提高效率为基本前提 9、目标管理包括四个要素分别是：确定目标、集中决策、明确期限和绩效反馈 10、在组织中，管理者和领导者的权力来源是相同的 11、在组织中，授权也是激励员工的一种手段 12、控制是一种监视工作活动的过程，用于保证工作按计划完成并且纠正出现的任何显著的偏差 二、单项选择题（）： 1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性：A、明确的目的或目标 B、精细的结构 C、文化 D、人员 2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素：A、组织的层次 B、权力的大小 C、环境的不确定性 D、未来投入的持续时间 3、管理中与激励问题有关有关的公平理论是由（）提出的：A、马斯洛 B、麦格雷戈 C、赫兹伯格 D、亚当斯 E、麦克利兰 4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形：A、对人和工作两个维度都非常关注 B、更关注人C、对人和工作两个维度都不是特别关注 D、更关注工作 5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适：A、告知 B、推销 C、参与 D、授权 三、多项选择题（）： 1、以下哪些因素属于“激励-保健理论”中的激励因素：A、工作本身 B、与主管上级的关系C、工作条件 D、薪水 E、责任 2、以下哪些属于领导者拥有的权力来源：A、法定权力 B、强制权力 C、奖赏权力 D、专家权力 四、填空题（）： 1、管理过程（management process）是一组进行中的（）和（），在这个过程中管理者从事（）、（）、（）和（）： 2、组织的外部环境由两个要素组成，即（）和（）： 3、在管理活动中，环境的不确定性取决于环境的（）程度和（）程度。： 4、目标管理(management by objectives,MBO)不是将目标仅仅作为一种（）方法，而是同时把它们作为（）员工的方法。： 5、（）是一种数字性的计划，用以对待定的活动分配资源。： 6、影响组织设计的四个权变因素是：（）、（）、（）和（）。： 7、态度的三种构成成分分别是（）成分、（）成分与（）成分。： 五、简答题（）： 1、请描述有限理性的决策观点。： 2、群体决策的缺点有哪些？： 3、小企业老板的工作与大公司总裁的工作会有哪些差异？： 4、请列举出三种控制中的权变因素。： 六、案例分析题（）： 1、1、请根据组织结构变化的权变因素，分析它进行这四次管理变革的必要性。（10 分） 2、请运用相应的领导理论分析该公司陷入困境的内部管理原因主要有哪些？（11 分） 3、作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，L 先生该有哪些应吸取的教训？请用费德勒（Fred Fiedler）所提出的综合的领导权变模型分析之。（10 分） 4、通过此例，您的最大感受是什么？（10 分）：1998 年8 月8 日是A 集团公司10 周年大庆的日子。而此时此刻，关于该公司濒临破产的说法却已是妇孺皆知、从1989 年的年产值4300 万元到1993 年以13 亿元的业绩傲视群雄，再到1997 年的产值降至2 亿元和上市股票仅值9 分钱，变化之大确实令人扼腕。在此期间，其管理体制经历四次大的“地震”： 1990 年董事长L 先生“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与其一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年青的管理者脱颖而出，跳起了大梁。 1991 年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到三百万，对企业的内部管理提出了更高的要求。此时，L 先生千方百计从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任A 公司的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定A 公司“层级结构”管理模式。使A 公司的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这