计算机终端管理规定讲解.docVIP

修订履历 Document modification record 修订日期 Revision date 版本 Versions 修订内容 Revision content 修订人 Revised by 2015.1.19 1.0 新定制 肖开强 部门 Established Dept. 制订 Prepared by 审核 Checked by 批准 Approved by 发布部门 Release Dept. 实施日期 Implemented Date 设备部 肖开强 唐学文 质量部 1、目的 Purpose 1.1 本规定对公司计算机终端管理做出规定。 2、范围 Scope 2.1 本规定适用于公司计算机终端相关安装、维修、管理。 3、术语和定义 Terms and definitions ——下列术语和定义适用于本规定。 3.1 机房 指计算机管理部门服务器、交换机摆放的场所。 3.2 ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划系统 指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 3.3 OA（Office Automation）办公自动化系统 指通过流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提 高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本的一套系统的统称。 3.4 系统类软件 指操作系统（如 WINDOWS XP 等）、杀毒软件、计算机辅助制图软件等。 3.5 管理信息系统 指一个以人为主导的，利用计算机硬件、软件和网络设备，进行信息的收集、传递、存储、加工、 整理的系统，以提高组织的经营效率，如：ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划系统、OA（Office Automation）办公自动化系统。 3.6 工程类软件 指独立于管理信息系统购买，在产品研发、生产过程中使用的绘图、电子电路设计、仿真分析等软件。 3.7 办公类软件 指文字处理、图像处理等软件。 3.8 工控软件 指设备附带的编程软件、各种控制软件、设备管理软件等。 3.9 软件案卷 由若干软件相关文件组合而成的档案保管单位。 3.10 计算机数据资料 指开发设计文档、日常办公文档、内部管理信息数据等。 3.11 FTP（File Transfer protocol）文件传输协议 指各种通讯协定之一种，目前主要用文件传输之用途 3.12 网络硬件 指为网络架构和使用提供最基本的作用的平台设备。如：交换机、集线器、网络机柜、综合布线、信息点、配线架、理线器、路由器、网卡等。 3.13 网管软件 指在计算机网络中运行，对网络进行管理和协调的软件。如：网络监控软件、网络备份软件等。 3.14 计算机终端 指接入公司及所属各单位网络的用于办公的各类计算机及附属设备，以下简称终端 4 、职责和权限 Responsibility and authority 4.1 计算机管理部门 4.1.1 负责对计算机终端实施有效管理，为业务流转提供保障 4.1.2 根据公司对IT应用的发展需求，负责对计算机终端及相关设备的引进、管理、 升级。 4.1.3 对计算机终端运行的稳定性和可靠性负有关键责任与义务 4.1.4 负责计算机终端的日常管理和维护工作 4.1.5 负责计算机终端的监督管理、提供相应的技术支持 4.1.6 负责按照终端用户等级进行故障处理 4.1.6 有权根据各类岗位的需求对终端进行调配 4.2 动力组 4.2.1 负责计算机终端的正常供电。由于特殊的原因，需要切断电源时，须提前通知计算机管理部门的工作人员，及计算机终端用户。 4.3 技术技改员 4.3.1 负责工控设备的调研、管理工作 4.4 使用部门（单位） 4.4.1 负责对本部门（单位）相关人员终端日常管理 4.4.2 未经允许，不得自行安装软件、变更终端设备相关软硬件配置 4.4.3 使用人员转岗，终端设备跟随人员一同转入新部门 4.4.4 负责配合计算机管理部门对终端设备进行检查维护 4.4.5 负有保管和安全使用的责任，其所保管桌面终端设备，正确操作使用 4.4.6 负责增加及更换配件的申请 4.5 人力资源部 4.5.1 负责对用户离职或转岗信息提供给计算机管理部门，计算机管理部门及时进行系统用户的停止权限使用 4.6 采购部 4.6.1 负责设备外协维修的询比价，及设备维修进度跟进 4.6.2 负责终端设