广东铁通一号通业务介绍及资费标准.docVIP

广东铁通一号通业务 使用手册 提供者： 业务办理电话：020 欢迎使用铁通广东“一号通”新型智能电话业务。为使用户能更加高效灵活得使用该业务，请仔细阅读本手册。 一号通的产品类型 铁通广东“一号通”业务分为“个人一号通”、“虚拟小总机”和“虚拟呼叫中心”三种产品，系统针对不同的用户群提供不同的功能组合。 个人一号通： 产品特点： 1、终生不变的号码，换网从此不麻烦 拥有一号通，等于拥有了一个通信身份证。您可以随时随意更换您的电话号码，只要相应地更改一号通的呼转号码，而不用再一一通知亲朋好友，不必担心因换了电话号码而影响工作与生活。 2、一号连接多个通终端，呼叫信息永不丢失 个人一号通可以连接三个不同的电话号码，您可通过一号通将您的固定电话、小灵通、手机等通讯方式统一起来，他人只需要记忆您的一号通号码，就可以轻松联络到您。 3、保护个人隐私，自由自在快乐通信 有了一号通，您可以自由选择用电话还是手机来接听电话，对方无法知道您在哪里、用电话还是手机来接听电话。 4、灵活设置黑白名单，轻松随意管理来话 您可以将讨厌的人设进黑名单，避免其骚扰；也可以将重要的电话设成白名单，即使开会时也不至于错过非常重要的来电。 5、自主录制欢迎词，真我个性说出来 您可以设置个性十足的欢迎词，让对方在电话接通的瞬间就了解到您的与众不同。 6、节省来电话费，拨打长涂也轻松 可用固定电话接听手机来电，大大节约了移动通信等通信费用而又不错过任何重要来电各行业的业务人员企业管理人员控制通信费用服务行业类企业：如旅行社、售票处、保险公司、物业管理公司。需24小时有人提供咨询服务的企业单位 功能列表 个人一号通 虚拟小总机分机 虚拟小总机总机 虚拟呼叫中心 增 值 功 能 区 欢迎词服务 可选择 可由总机决定 有 可选择 传真信箱服务 可选择 可由总机决定 可选择 可选择 短信通知服务 可选择 可由总机决定 可选择 可选择 语音信箱服务 可选择 可由总机决定 可选择 可选择 机主留言服务 可选择 可由总机决定 可选择 可选择 来话密码验证 有 有 无 有 邮件功能 暂不提供 暂不提供 暂不提供 暂不提供 彩铃服务 暂不提供 暂不提供 暂不提供 暂不提供 快 速 设 置 区 转接号码设置 3个 3个 无 =100 呼出方式选择 有 有 无 有 呼损处理选择 有 有 无 有 分机组设置 无 无 有 无 分机管理 无 无 10=分机数=105 无 转接号码组设置 无 无 无 有 记 录 查 询 区 传真记录查询 有 有 无 有 留言记录查询 有 有 无 有 充值记录查询 有 有 无 有 资费查询 无 无 有 无 情景模式设置 有 有 无 有 时间计划设置 有 有 无 有 高 级 功 能 区 临时模式调用 有 有 无 有 通信录设置 有 有 无 有 修改密码 有 有 有 有 恢复分机密码 无 无 有 无 增值功能区 欢迎词服务： 是什么？ 一号通号码用户自己录制的语音提示。当启用欢迎词服务时，其它用户拔打一号通号码时，系统自动播放用户自录的欢迎词。 如何开通？ 个人，分机及呼叫中心用户如果在IVR上自录了欢迎词，则可登录WEB页面进行启用和暂停此项功能，否则无申请此项业务的的显示“未开通”， 一号通号码拥有者可拨打102189重录自己的欢迎词。 资费标准 每次录音收费0.5元。 传真信箱服务 是什么？ 当用户转接的所有电话均忙或无法接通时，若用户开通传真信箱，则转入传真信箱以虚拟传真的方式代接收并以数码的格式存储在一号通服务器之上（默认存储10个虚拟传真，可扩容），用户可在WEB页面上看到所有的传真记录及其状态。待用户输入正确的传真机号码且该传真机空闲时，系统会主动呼通该传真机并转发传真。 如何开通？？？ 可通过102189语音IVR系统选择“遇忙或久不应”的后处理方式为“转语音信箱” /“转语音信箱或接收传真”即可使用。 资费标准 个人免费；呼叫中心10元/月；小总机3元/月/分机。 机主留言服务： 是什么？ 当主叫用户拔打一号通号码，转接号码不通时，系统播放一号通号码拥有者录制的问候语来告知来电的主叫。 如何开通？ 个人，分机及呼叫中心用户如果在IVR上自录了留言，WEB页面“企业一号通”/“个人一号通”界面下，可以看见“机主留言服务”的使用状态，“正在使用”标明您的此项功能已开通，否则无申请此项业务的的显示“未开通”， 当用户已经申请了这项服务后，可拨打服务流程自行录制个人问候语，但系统不提供缺