人社局信访大厅主任政风行风建设先进个人事迹.docxVIP

人社局信访大厅主任政风行风建设先进个人事迹金凡同志现任市人力资源和社会保障局驻市信访大厅主任,带领驻厅办全体工作人员，团结一致，面对来访量大、人员紧张的重重困难，迎难而上，坚守求真务实、苦干实干的职业操守，为老百姓办事实，完成了大量的接访工作，妥善处理群众诉求，出色完成各项工作任务。金凡同志任驻厅办主任一年来，带领驻厅办全体人员，共接访9237案（案次），10009人（人次），为全大厅各驻厅单位之首，约占市信访大厅20个驻厅单位接访总量的22.3%，人均接访量约为20个驻厅单位人均接访量的4.5倍。人社局驻厅办用占20个驻厅办总人数5%的人员，完成了大厅总接访量22.3%的接访工作。共收到感谢信12封、锦旗16面。主要事迹：一、树立民生理念，建设亲民爱民的接访队伍从信访工作实践看，涉及劳动保障的信访问题主要体现了数量大、涉及面广、遗留问题多，而且直接涉及个人切身利益。针对上述特点，金凡同志狠抓提高接访人员的综合接访能力工作。面对驻厅人员新老交替的实际情况，一方面组织全体驻厅人员认真学习业务，促进新同志尽快转变思想观念，进入工作角色；另一方面针对劳动保障政策涉及面广、专业性强，新同志来自不同的岗位，对不同专业的业务不可能做到全面了解，而信访人的诉求又是千差万别，涵盖了几乎所有劳动保障方面的业务的实际情况，组织全体人员认真学习涉及劳动保障工作的各方面有关政策，进一步提高接访人员的专业政