调查员指导手册.docVIP

“改革以来城镇居民生活变化”问卷访谈 调查员指导手册 本手册就调查员理解本问卷和进行入户调查时可能遇到的问题进行解释和说明，调查员应当在调查进行之前熟悉问卷和本手册。 一、调查员的基本要求 1、服从组织的统一领导和指挥，按质按量完成任务。调查员之间要互相协调，互相帮助。 2、尊重调查区域内的风俗习惯，与当地社区保持良好的人际关系，不得与当地社区发生冲突。 3、遵守职业道德，诚实负责，不弄虚作假。 4、入户时须衣着整洁，禁止穿着拖鞋、奇装异服；言行举止礼貌周全；保持良好的精神面貌。 5、调查过程中要具有耐心，并注意掌握互动技巧。要注意消除对方的紧张情绪，并取得对方的信任。注意不得冒犯被访的禁忌或违背其意愿。 6、坚持保密原则。不得向被访泄漏其他被访的资料，也不得向无关人员泄漏被访的资料。 7、随身携带好身份证、调查员证及介绍信等有关证件，以便取得有关单位和被访者的信赖与合作。 8、不得在访问过程中从事推销、经营、拉赞助以及其他与本调查无关的活动。 二、选择被访者和问卷填答的基本要求 被访者的选择必须严格按照抽样方式进行，不得随意更换样本。①户的选择，必须严格按从居委会抽样出来的户名单入户访谈。②入户后访问对象的选择按入户抽样表进行。 问卷访谈要求调查员亲自完成，不得擅自找他人代作。 访问必须是面访，不能用电话采访的形式，不能采用由被访者自填的方式。 问卷访谈要求按