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同济大学经济与管理学院 同济大学经济与管理学院 第一节 数据和信息 1、 MRP（物料需求计划） MRP—Material Requirements Planning 物料需求计划 产生于20世纪60年代中期 解决库存控制问题 核心原理： 1) 时间坐标上的产品结构 2) 制造业的通用公式 2、 闭环MRP（70年代中） MRP是开环系统，不考虑能力的约束和信息的反馈。 闭环MRP逻辑流程图 闭环MRP要考虑能力约束和信息的反馈。其每一计划层次都要做需求与能力平衡，有相应的能力计划： 粗能力计划（针对关键工作中心－瓶颈工序）与能力需求计划（针对全部工作中心） 3、 MRP Ⅱ（70年代未） MRP—Manufacturing Resources Planning，制造资源计划。 1977年9月，美国管理专家奥列弗.怀特在美国《现代物料搬运》月刊上首先倡议命名与资金信息集成的MRP系统为制造资源计划。为了与MRP区别，在其后加后缀罗马数字Ⅱ。 MRPⅡ将物料信息与资金信息进一步集成。把成本和财务纳入到系统中。（流程图） MRPⅡ将企业的宏观决策层纳入到系统，关心企业总体目标与效益的实现。 4、 ERP（90年代） ☆企业资源计划的特点： 1）面向供需链管理 2）采用计算机与网络通信技术的最新成就 3）结合企业业务流程重组 ☆企业资源计划的提出 90年代初期，美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）提出ERP概念： 一、 什么是ERP 1、ERP是先进的管理思想、理论及方法 ERP是英文“Enterprise Resoures Planning”的缩写。翻译成中文为“企业资源计划”。 企业的资源是保证它运行的一切要素，包括人、财、物、产、供、销等。 企业必须合理计划、优化配置所拥有的资源，才能实现利润最大化的目标。 在计算机与通讯、网络等先进技术支持下，运用现代管理理论对企业资源进行计划（优化）配置就是ERP。 五、 ERP与业务流程重组 随着新经济时代来临，企业业务流程必须重组（如企业结构偏平化，电子商务） BPR（Business Process Reengineering）是1991年由美国哈佛大学教授哈默和钱皮提出的：“从根本上的重新考虑并彻底重新设计业务流程，以实现在关键的业绩上，如成本、质量、服务和响应速度，取得突破性进展。” BPR案例：美国福特汽车财务部减员 500－400－125人， 改“收发票付款”为“验货付款” 一、可行性分析 -2 可行性分析报告： 是可行性分析结果的表述 内容包括： ? 系统简述 ?项目的目标 ? 所需资源、预算、期望效益 ? 可行性的结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一： ? 可以立即开发 ? 改进原系统 ?目前不可行，推迟开发 二、 详细调查 -1 1、详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备； 2、详细调查应遵循用户参与的原则 做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案； 详细调查 -2 3、详细调查的方法 开调查会 访问 发调查表 参加业务实践 调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。 4、详细调查的主要内容 管理业务调查 数据流程调查 三、管理业务流程调查 -1 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图 表格分配图 一、数据流程图及其绘制用符号 1、数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 2、数据流程图有两种 一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图； 另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后的新系统的数据流程图。 3、数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据流程图的四种符号是： 一、判断树 二、判断表（又称决策表） 判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件