电子商务-第八章.PPT.pptVIP

ESPN Motion: 以18-34歲男性作目標客戶 ESPN Motion 與一般的網路視訊影片有什麼不同？ 這個新系統對消費者與廣告商有什麼好處？此系統如何避免網路阻塞？ 為什麼運動迷希望當他們在看網路影片的時候跟在看網路廣告時就像在看電視一樣？ 為什麼使用者控制對網路如此重要（或是對電視）？ 行銷傳播 網路行銷傳播（online marketing pommunications）：線上公司用以和客戶溝通以及創造品牌形象的方法 促銷傳播（promotional sales communications）：建議顧客當下購買，並且提供獎勵鼓勵顧客立即購買 品牌傳播（branding communications）：著重於讚揚購買商品或服務得到的顯著利益 網路廣告 網路廣告（online advertising）：顯示於網站、線上服務、或其他互動媒體的付費訊息 網路廣告的優點是可以針對較小的市場區隔廣告，並且幾乎即時性地追蹤成效 網路廣告的缺點則在於成本和利益的考量、如何適當地評量結果、以及缺乏好的場所播放廣告 廣告目標化（ad targeting）：傳送行銷訊息給人群中特定的子群組 2000-2010 網路廣告 產業的網路廣告 網路廣告的數種不同形式 展示式廣告（橫幅廣告和彈出式廣告） 豐富媒體廣告 搜尋引擎廣告 贊助 推薦（聯盟關係行銷） 電子郵件行銷 線上目錄 線上聊天 部落格行銷 展示式廣告 橫幅廣告（banner ad）顯示於電腦螢幕上方或下方長方框中的促銷訊息 彈出式廣告（pop-up ad）是使用者沒有觸發卻自動出現在螢幕上的橫幅及按鍵廣告。彈出式廣告的其中一種類型是背後彈出式廣告（pop-under ad），自動出現於使用者正在瀏覽的視窗底下，直到使用者手動關閉它。 展示式廣告的種類 豐富媒體廣告 豐富媒體廣告（rich media ad）：利用Flash、動態網頁語言（DHTML）、Java、以及影音串流技術的廣告 插播式廣告（interstitial ad）：一種放置於使用者正在閱讀的網頁以及目標網頁間的全頁廣告訊息 超級插播式廣告（superstitial）：一種預先下載至瀏覽器快取記憶體的豐富媒體廣告，會在完全下載以及使用者點選另一網頁時播放 豐富媒體廣告（續） 橫幅廣告交換（banner swapping）：一種公司間允許彼此免費放置橫幅廣告於其他合作夥伴網站上的約定 橫幅廣告交易（banner exchanges）：安排公司間橫幅廣告交換 搜尋引擎廣告 網路行銷最顯著的改變之一，就是搜尋引擎行銷的蓬勃發展 搜尋引擎創造的收益自2000 年網路花費總額（1.08 億元）的1%，成長至2005年（57.5 億元） 超過40%搜尋引擎的使用者眾多，約和電子郵件使用者不相上下，美國平均一天約有6000 萬人（佔網路使用人口40%）使用搜尋引擎 搜尋引擎行銷收益 搜尋引擎廣告（續） 前網際網路有上百個搜尋引擎，大多數搜尋流量由其中大約20個主要搜尋網站產生，前三名搜尋引擎提供者（Google、Yahoo、Msn）則提供了前20 名搜尋網站所提供的約95% 的搜尋 搜尋引擎行銷種類： 關鍵字付費收錄或排序 關鍵字廣告 搜尋引擎式廣告聯播網路 搜尋引擎廣告（續） 付費收錄（paid inclusion）：付出費用，即可保證公司網站能夠列於搜尋引擎的搜尋結果，得到搜尋引擎的經常造訪，以及在有機搜尋結果提昇的建議 關鍵字廣告（ keyword advertising）：商人透過投標過程在搜尋網站上購買關鍵字，顧客搜尋到那個關鍵字，廣告便會在搜尋網頁的某個地方出現 網絡關鍵字廣告（network keyword advertising）：由出版者組成的網絡，接受Google 於網站上放置廣告，抽取按下廣告所得的費用 贊助 贊助（sponsorship）：利用付費方式，讓廣告主的名字和資訊、事件、或價值連結，以一種正面、不過份商業化的手法加強品牌印象 Dynamic Logic 市場調查公司根據2004 年第三季，自174 個贊助廣告活動的資料顯示，線上贊助活動的確有助於品牌認知、廣告認知、贊助團體、品牌喜愛，以及購買意願 推薦（聯盟關係行銷） 聯盟關係（affiliate relationship）允許公司在另一公司網站上放置商標或橫幅廣告，供使用者得以點閱至聯盟夥伴的網站 例如：亞馬遜和玩具反斗城的長期租賃聯盟關係 「客戶搶奪」的方式有： 自動執行的軟體 廣告軟體 社會觀點 孩童行銷：數位文化 電子郵件行銷與垃圾信轟炸 直接電子郵件行銷（direct e-mail marketing）：透過電子郵件，直接