USB 加密锁使用问题解决.doc

USB加密锁使用问题解答 问：为什么我安装了加密锁驱动程序后，还不能正常识别加密狗？ 答：这种情况多出现在Windows XP和Windows2003系统中，Windows2000基本不会出现此类问题。由于Windows XP和Windows 2003的底层结构不同，导致有些USB设备在安装的过程中不能正常通过微软的徽标认证，这种时候，需要手工处理一下。解决方法如下： （1）首先，确认加密锁驱动程序已经正常安装，并且最好重新启动过计算机。 （2）打开系统的设备管理器，打开方式有多种： （a）在桌面上我的电脑上点击右键，选择属性（图1），打开属性页，在属性页中选择“硬件”标签页（图2），在该页中点击“设备管理器”按钮，打开设备管理器界面（图3）。 （图1） （图2） （图3） （b）或者，选择“开始”菜单中的“设置”下的“控制面板”（图4），打开控制面板，打开“系统”（图5），出现“系统属性”界面，选择“硬件”标签页，点击“设备管理器”（图2），打开设备管理器界面（图3）。 （图4） （图5） （3）在图3的设备管理器界面中，有一个“USB Lock V1.71”的USB设备是打黄色的感叹号的，这个设备就是加密锁设备，由于安装的加密锁设备没有通过微软的徽标认证，所以设备并没有在系统中注册成功，此时需要手工加载一下驱动程序。方法如下： （a）在有问题的“USB Lock v1.71”设备上点击右键，选择“属性”（图6），打开属性页（图7）。 （b）在属性页（图7）中点击按钮“重新安装驱动程序”，打开“硬件更新向导”（图8）界面。 （c）在“硬件更新向导”（图8）中选择“否，暂时不”，点击“下一步”按钮，系统将自动查找驱动程序，如果找到，将会出现提示驱动程序没有通过微软徽标测试的界面（图9）。 （d）在图9提示未通过徽标测试界面中，点击“仍然继续”按钮，系统将继续安装并注册USB加密锁的驱动程序，安装完成将出现完成界面（图10）。 （e）完成后，在“设备管理器”界面中，“USB Lock v1.71”的黄色感叹号已经没有了，并且名称已经变成了“SenseLock SENSE3 v1.70” （图11）。表示驱动已经更新，可以正常使用了。 （图6） （图7） （图8） （图9） （图10） （图11） 需要说明的，在Windows XP、Windows 2003上，USB加密锁更换了一个USB口后，就可能会出现本文所描述的问题，需要重新配置驱动，这个是系统和加密驱动底层的问题，厂商正在解决中。