淘宝卖家开店流程.ppt.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 淘宝卖家开店流程 小组明细分工 PPT讲解：叶惜彤 PPT制作：蒋梦莹 淘宝卖家申请及运营操作：李倩娜 拍照截图：谢蕊 搜索相关资料：关芳芳 淘宝试运营操作：彭亚萍 淘宝网简介 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 淘宝开店的五个步骤 ? ? 第一步：注册淘宝账户 ? ?第二步：支付宝实名认证 ?? 第三步：完成开店认证 ? ?第四步：通过开店考试 ?? 第五步：运营操作流程 进入淘宝官网/注册或登陆淘宝? 进入“卖家中心”，点击“马上开店” 在“开店认证”处点击“开始认证”开通支付宝个人实名认证。  进行实名开店认证 1、如果需要在淘宝上开店卖宝贝，或者申请成为淘宝VIP会员等操作，都需要先进行实名认证。 2、一张身份证只能开一家店，若已发布过宝贝则不能更改认证到其他账户； 3、若有多个支付宝账户，都需要进行实名认证，可以选择关联认证。 开店认证包括支付宝实名认证及上传真实个人照片（身份信息认证）两部分。 填写认证信息 等待认证 认证成功 开店认证成功后进行签署诚信经营承诺书，淘宝服务协议，消费者保障服务协议 同意 开店成功进入卖家中心 进入支付宝中心和店铺提醒 以售卖二手书为例发布宝贝 发布宝贝后需选择申请类别备案 由于二手书售卖需图书特种经营申请 进入消费者保障服务 书籍卖家申请准入需知 淘宝卖家交易流程 一、买家拍下宝贝 如果有买家拍了宝贝，卖家会在阿里旺旺里受到一条信息提示。这就说明宝贝已经被买家拍下了 ，单击链接可查看被拍的宝贝 。 二、买家付款 这时的宝贝只是已被买家拍中，买家如果没有别的要求会直接付款，需跳到下面步骤。 三.发货，如有要求一般是价格问题，则要进行价格修改。价格修改必须是在宝贝被拍下后发货前。 设置好价格后，就要提醒买家付款了， “提醒买家付款”，买家就会收到付款提醒，如果逾期没有付款，交易将自动关闭，卖家也可提前关闭交易。 确认买家付款之后，就可以发货了，发货要细心，地址、邮编等要仔细核对，确认无误，否侧耽误货物发送，影响自己信誉。 买家付款后就会收到买家已付款及发货提醒 如果发货地址有错，则需要修改发货地址，如图点击修改发货地址。按照买家填好的地址或事先沟通好的的地址输入即可，注意：修改地址可能导致邮费变动。确认无误后点击发货，发货有三步：第一确认收货信息及交易详情，查看本次交易的宝贝列表 第二步确认发货收货信息，如果有误可以修改。 第三步：选择物流服务，淘宝物流可自己选择也可在线下单。本人一般选择自己联系物流，在线下单一般发货较慢，自己联系物流还可以还价。 发货成功 买家确认收货 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *