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秘书学与秘书实务 Secretary Science and Practice 一、基本信息 课程代码：2030148 课程学分：2 面向专业：日语专业本科 课程性质：专业选修课 课程类型：理论教学课 开课院系：新闻传播学院 使用教材：主教材：《现代秘书学与秘书实务》，向国敏主编，华东师范大学出版社，2011 辅助教材：《秘书学概论》，陆瑜芳主编，复旦大学出版社，2006 参考教材：《现代秘书学教程》，范立荣主编，首都经济贸易大学出版社，2005 二、课程简介 本课程的教学目的在于通过课堂讲授、课堂讨论、课外练习以及实训环节，使学生了解秘书学的基本知识，领会秘书学的基本原理，掌握秘书工作的基本技能。本课程主要包括古今中外秘书概念的流变，秘书的基本定义及其认知，秘书活动的起源和发展，秘书系统的基本要素和特征，秘书机构的含义、称谓、类型和设置，秘书系统决策辅助、信息沟通、督查保证、关系协调、事务服务的职能，秘书处理与领导者、同事以及社会公众的关系，秘书的职业道德、知识、能力和心理等修养，秘书拟写公文、处理文书、安排领导活动、策划组织会议、接待来宾、处理信访、管理危机、管理办公室日常事务等内容。本课程注重课堂讨论、案例分析和情景实训，鼓励学生主动参与教学过程，切实提高学生分析问题、策划方案和解决问题的实际能力。 三、选课建议 本课程适合文秘、行政管理、外语等专业，其他专业的学生如有志于从事文秘工作也可选修。一般在三年级开课较为合理。 四、课程基本要求 通过系统学习和实践，掌握秘书工作的基本知识与规范，具备参谋咨询、信息处理、人际沟通、公关协调、公文写作、语言表达、文档管理、会议和活动策划与组织、涉外接待、秘书礼仪、信访和危机处理、办公室日常事务管理等秘书的基本技能，能胜任各类机关、企事业单位的秘书工作。 五、课程内容 第一章 绪论 第一节 秘书学的基本概念——秘书（理解） 第二节 秘书活动的起源（知道） 第三节 秘书学的学科对象、研究领域和理论体系（知道） 第二章 秘书系统及其组织形态 第一节 秘书系统的基本要素（理解） 第二节 秘书系统的运动过程、特征和原则（运用） 第三节 秘书机构的含义、称谓和类型（知道） 第三章 秘书系统的职能 第一节 决策辅助（综合） 第二节 信息沟通（综合） 第三节 督查保证（综合） 第四节 关系协调（综合） 第五节 事务服务（综合） 第四章 秘书的人际关系 第一节 秘书人际关系概述（分析） 第二节 秘书与领导者的关系（评价） 第三节 秘书与同事及社会公众的关系（综合） 第五章 秘书修养 第一节 秘书修养概述（理解） 第二节 秘书职业道德修养（运用） 第三节 秘书知识和能力修养（分析） 第四节 秘书的心理修养（理解） 第六章 文书写作 第一节 文书概述（知道） 第二节 公务文书写作的基本要求（评价） 第三节 公务文书的结构和标印格式（运用） 第四节 常用公文写作（综合） 第七章 文书处理 第一节 文书处理概述（知道） 第二节 行文制度（运用） 第三节 发文与收文处理程序（运用） 第八章 会议策划与管理 第一节 会议概述（理解） 第二节 会议组织者与会议管理原则（理解） 第三节 会议策划（运用） 第四节 会议邀请与接待（运用） 第五节 会场布置（运用） 第六节 会议信息工作（运用） 第九章 安排领导活动 第一节 安排领导活动概述（知道） 第二节 安排领导考察访问和慰问活动（运用） 第三节 安排领导会议活动（运用） 第四节 安排仪式与典礼活动（运用） 第十章 接待工作 第一节 接待工作概述（理解） 第二节 接待的准备（运用） 第三节 迎送、陪同与合影（运用） 第四节 安排会见与会谈（运用） 第五节 安排宴会（运用） 第六节 礼宾次序、国旗升挂与接待礼仪（运用） 第十一章 信访工作与危机管理 第一节 信访工作（运用） 第二节 危机管理（运用） 第十二章 秘书日常事务 第一节 秘书日常事务概述（知道） 第二节 保密工作（理解） 第三节 值班工作和日常接待事务（运用） 第四节 领导交办事务和后勤事务（运用） 第五节 通信事务（运用） 六、教学进度 序号 教学内容 总学时 讲课 实验 （上机、 实验） 习题课/ 讨论课 课程设计 （大作业） 1 第一章 绪论 4 3 1 2 第二章 秘书系统及其组织形态 4 3 1 3 第三章 秘书系统的职能 6 5 1 4 第四章 秘书的人际关系 4 3 1 5 第五章 秘书修养 2 1 1 6 第六章 文书写作 6 2 2 2 7 第七章 文书处理 4 3 1 8 第八章 会议策划与管理 6 5 1 9 第九章 安排领导活动 6 2 4