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如何构建特色卫生监督服务型网站 浙江省卫生信息中心 辛均益 * 主要内容 服务—现阶段网站的根本出路 1 特色来自何处 2 评价特色的标准 3 卫生监督服务型网站特点 4 如何建立特色？ 5 特色网站建设误区 6 * 服务—卫生监督网站的根本出路 经济转型的需要——计划时代是控制和管理为主，市场经济是以买方需求为特征，促进卫生监督由管理型向服务型转变，由政府本位、官本位卖方体制转向社会本位、公民本位，增强服务性。 和谐社会建设的要求——必须要“拓宽社情民意表达渠道，搭建多种形式的沟通平台”；网站其性质、功能及其传播作用决定有特有的优势。 明晰网站的发展目标——服务型网站是服务型政府在网络、知识社会的重要体现，是网站建设与我国医疗体制改革创新的交汇点，成为服务型政府的价值标杆（历史使命、服务对象、价值体系和业务重点）。 与医疗体制改革相促进——加快服务型政府网站的建设是促进服务型政府建设的重要力量。它既落实了医疗体制改革改革的要求，又通过服务型政府网站的建设促进了服务型政府发展，达到了相互促进，相得益彰的效果。 * 卫生监督服务型网站特点 卫生监督服务型网站的特点： 以监督保安康为中心，以服务为导向； 以信息公开和办事指南为基础、以在线事务和互动交流为主要业务特征、提供大量的创新性服务； 强调可用、实用、易用性。 * 评价特色的标准 个性化——充分体现地方、行业和机构的业务特色，体现当前信息化和电子政务的发展阶段特征； 服务性——真正能为服务对象提供便捷的、实用的在线服务； 创新性——能够结合地方、业务和技术发展特征进行创新性应用； 高绩效——强调通过用户体验，提升网站绩效；不为特色而特色，不追求功能新奇异； 品牌化——网站特色服务逐渐形成品牌、形成与其他网站区别的标志； 可复制——在同行、同地区中具有推广和借鉴的能力。 * 特色来自何处 基于业务创新 基于地域特征 基于公共服务开发 基于新技术应用 基于网站用户体验需求 基于区域信息化体系的网站间联动 基于职能转变和体制改革 ——目前我国正处于全方面、宽领域、模仿与创新的探索时期，正在形成特色网站创新阶段！ * 如何建立特色？ 当前特色应该在哪些地方下功夫？在整合业务、本地服务、栏目设计、公共服务开发等方面寻求突破。 重要的手段：创新、整合、开放 一是向国外学习：内容结构上体现“简单、实用、重点突出”的特色，在设计上体现了“实用”和“简洁就是美”的特色。 二是向国内优秀的卫生系统网站学习。学习创新的观念、创新的内容和创新的方法，具有的“特色”理念。 三是关注最新国家政策，发现政策的隐性信息化需求，第一时间实现政策特色。 * 如何建立特色？ 四是向公众请教。从公众那里可以得到“特色”建设的需求。 五是向政府部门请教。政府部门政务服务的改革上做了大量的工作，积累了许多工作经验和改革成果，如果把这些经验和成果能够利用信息技术开发和挖掘出来，就能生产出更多的特色产品。 六是明确“特色”建设目标。 “特色”建设要基于服务创新，只有为公众（用户）提供实在便捷的政务服务，“特色”才能被公众认可，网站才会产生竞争力和生命力。 * 建立特色网站最易切入点 梳理信息资源，筛选核心内容，提供多样表现形式。 梳理业务服务，规范业务流程，提供便捷、易用、实用的在线服务。 把握公众需求，提炼公众关注点，时刻引领公众、舆论导向。 破除业务和数据的“电线杆”式管理模式， 做好“上联下动，左右贯通”的”井”字交叉点角色。 * 特色网站建设误区 采用最先进的应用技术或边缘技术 ，超出了工作实际的应用范围，同时对安全和稳定带来很大的隐患； 盲目进行信息化改造，求全、求大； 拿来主义，未结合本单位的特点，直接照搬别的网站风格、项目、服务。 追求网站漂亮和特效效果，堆积和滥用GIF、FLASH、 JAVA及JAVASCRIPT、音乐。 * 卫生监督网站特色 卫生许可－－本职工作，公众（管理相对人）直接受益。 执法检查－－阳光权力，提高效率、政府形象。 。。。。。。 * 今天的特色，就是明天的主流！ 不断推动卫生监督网站的应用创新，推进经验交流和共同提高，是我们学习和交流的一贯宗旨，让我们共同推进卫生监督网站向服务型迈进，建设为全国卫生监督的标杆网站群！ 如何应对卫生厅网站测评工作 浙江省卫生信息中心 辛均益 * 卫生系统网站群测评的主要标准 1）《浙江省政府网站12类信息发布规范》 2）《浙江省卫生系统网站群信息发布技术规范》 3）《XXXX年度卫生系统网站群测评标准》 1）和2）是技术层面的指导，3）为设计和功能要求的指导。 * 技术标准和测评标准的区别与联系 技术标准关注数据的格式和分类，是构建网站数据库和网页标签的基础。 技术标准是系统内