公共关系学4.pptVIP

以组织的社会功能为标准 产业组织：为社会提供产品和服务的生产性组织。 政治组织：为了保证整个社会达到自己的目标和正常运行而进行的权利分配的组织。 整合组织：调整社会内部关系、维持社会正常秩序的组织。 （提出者：美国结构功能主义大师帕森斯） 返回 以组织目标及其受益者关系为标准 互利组织：为所有参加者提供利益；所有参加者。 商业组织：为组织创造利润；组织内部成员。 服务组织：为顾客提供服务；接受服务的对象。 公益组织：社会整体成员服务；社会的所有成员。 （提出者：社会交换学派理论家彼得·布劳） 返回 以组织对成员的控制方式为标准 强制组织：以暴力和强制手段来控制成员。 功利组织：以物质利益来控制成员。 规范组织：以道德、信仰和制度等来控制成员。 返回 以组织成员的关系状态为标准 正式组织：成员之间关系明确，组织活动有一定规章制度。 非正式组织：成员之间关系模糊、组织缺乏严密的规章和制度。 返回 自然、社会环境 自然环境：指组织所在地区的地理位置、气候条件等。 社会环境：指组织所在国家（地区）和社会的政治制度条件、法律制度条件、经济制度条件和社会文化思想条件等。 返回 组织的直接、间接环境 返回 对公共关系机构规模的考虑 大型 中型 小型 返回 对公共关系机构运行机制的考虑 总经理直接负责型 总经理间接负责型 公共关系委员会制 副总经理兼公共 事务部主任 新闻 社论 国际公 共事务 公共关 系顾问 管理部门 支援服务 后勤支持 顾客关系 宣传出版 拉丁美 洲事务 礼宾与 特种服务 传播规划 印刷及 新闻媒介 商业 出版物 领导人 讲话稿 调查研究 欧洲事务 亚太事务 职员刊物 对外刊物 图片服务 设计服务 声像服务 妇女及 顾客刊物 公共关系 部主任 新闻局经理 明星报编辑 公共关系 事务经理 秘书 返回 公共关系部主任 出版社关系经理 地方关系经理 包装部关系经理 传播经理 股东通讯编辑 管理通讯编辑 员工通讯编辑 芝加哥地方 关系经理 纽约地方 关系经理 从工作方式上考虑 公共关系手段型 公共关系对象型 复合型 公共关系 部 新闻报道 编辑出版 技术制作 活动策划 信息调研 公共关系部 内部关系 外部关系 股东关系 员工关系 顾客关系 社区关系 媒介关系 政府关系 返回 公共关系 部 新闻 报道组 政府 关系组 技术 制作组 股东 关系组 社区 关系组 活动 策划组 公关公司服务费用 项目计费方式 项目活动费 项目管理费 咨询服务费 劳务费 按工作日计费方式 按项目进展情况分项、分期计费方式 返回 选择公共关系公司应考虑的因素 公共关系公司的信誉情况 公共关系人员的素质 公司客户情况 收费标准情况 返回 公关部与公关公司的比较 公关部的优势 熟悉内外环境 易寻问题症结 及时提供建议 利于内部沟通 确保连续稳定 公关部的局限性 习惯势力、缺乏敏感 人事制约、难保客观 范围窄小、难有突破 自身立场、难以取信 返回 公共关系人员的意识 形象意识 公众意识 平