安徽ifa系统常见问题问答集 2013年5月.docVIP

安徽IFA系统常见问题问答集 V2 IFA 网址（43:8088/） 安徽省住房和城乡建设厅 中国联合网络通信有限公司安徽省分公司 2013年5月问答集索引表 1 设备上身份证号码错误怎么办 1 2 设备考勤正常，提示昨日工时为0怎么办 2 3 考勤数据最近不上传怎么办 4 4 为什么打考勤了，但是工时为0 7 5 人脸考勤有哪些注意事项 9 6 记录已上传，但是IFA 网页上查不到考勤记录怎么回事 10 7 如何解决项目设备状态异常故障 12 8 如何新增项目 13 9 如何新增人员 14 10 如何把新增项目与设备关联 16 11 新建项目安装流程是什么 18 12 新装项目提供什么信息 19 13 地区管理员如何上传关联信息 20 14 人脸考勤机如何输入信息 21 15 如何设置人脸考勤机时间 23 16 如何设置实时上传参数 24 17 如何设置３Ｇ参数 26 18 如何在软件中启用二代证扫描器 28 19 忘记IFA登录密码怎么办 30 20 设备上如何登记用户 31 21 不知道人脸机的管理员密码怎么办 32 22 如何用优盘升级固件 33 23 设备维修检查步骤是什么 34 24 联系方式 36 25 反映问题提供什么信息 39 设备上身份证号码错误怎么办 考勤结果如下图： 工号：后面显示的就是自己的身份证号码，如果这个号码不正确，请联系管理员修改； 修改方法： 删除错误身份证号码：按MENU键进入功能菜单，按③ 删除用户，按①删除一个用户，输入错误的身份证号码，按OK键确认删除； 回到系统菜单，按①登记用户，输入正确的身份证号码后，按提示完成登记； 然后返回人脸识别界面，通过考勤检查工号是否跟身份证号一致。 设备考勤正常，提示昨日工时为0怎么办 问题描述： 如上图，设备考勤记录已上传，但是每天第一次打考勤的时候，提示“您昨日累计工时为0”，解决办法如下： 在人脸考勤机输入区，有触摸按键，如下图左所示，按ＭＥＮＵ键进入功能菜单，如下图右所示： 在上图界面上，按⑦进入系统设置，如下图所示： 在上图界面上，按④设置实时上传，如下图所示； 在上图界面上，再按 ④设置UDP端口号；如果看到上图输入框中是0，输入1445，按ＯＫ确认，即可解决问题； 备注： 如果考勤记录已上传，即使提示昨日累计工时为0，但是并不影响IFA 的考勤结果。 考勤数据最近不上传怎么办 问题描述：人脸考勤机长期使用后，出现“ 未上传记录xx条 ” 第一种情况：人脸考勤机显示屏上可以看到3G符号，如下图所示 ： ：如果未上传记录超过20条，建议晚上关机，第二天插上电源，即可恢复正常； 第二种情况，人脸考勤机显示屏上看不到3G符号： ：如果看不到3G 符号，首先请把人脸考勤机换个地点再开机，看看是否有3G 符号； 如果更换地点开机后，看到3G符号，就打考勤测试，看到提示，设备可以正常使用； 如果更换地点后，设备上还是看不到3G 符号，请把人脸考勤机背后的3G 卡拔下来，然后插到电脑上，测试是否能上网，如果不能上网或者没有测试环境，请联系本地的联通联络员（联系方式参考本书末尾的联系方式） ； 如果可以操作设备，请按下述步骤检测： 在人脸考勤机上，按ＭＥＮＵ进入功能菜单，如下图所示： 在上图界面上，按⑦进入系统设置，如下图所示： 在上图界面上，按⑧设置3Ｇ连接，如下图所示； 在上图界面上：按①关闭3G连接，再按①开启3G连接；按②显示3G连接信息； 如上面右图所示，如果可以看到3G ip地址，设备联网正常，然后考勤测试，如果可以上传考勤记录，就恢复正常； 如果3G联网不能开启或者记录还是不上传，请联系联通联络员。 为什么打考勤了，但是工时为0 按照厅里给的考勤规则： 每日分成三个班次，每个班次必须打卡两次，每个班次内∑（偶数次考勤时间-奇数次考勤时间），计算出累计工时： 上午班（６点－１３点之间） 下午班（１２点－２０点） 晚上班（１９点－次日６点） 相邻班次重合的时间内，考勤记录优先配对给上个班次的奇数次考勤； 累计工时是各个班次内（偶数次－奇数次）考勤时间的累积和； 如下图所示： ：在 24日，用户只在上午班打了一次考勤，根据厅里规则，累计工时为0； ：在25日，用户在上午班、晚上班各打了一次考勤，根据厅里规则，累计工时为0； ：在31日，用户在上午班，打了两次考勤（8：05，12：19），下午班打了一次考勤，根据规则，这一天的累计工时就是12：19-8：05，换算成十进制，就是4.24小时。 备注：只有按照厅里的规则，各个班次内（偶数次－奇数次=