恒盈电子（香港）有限公司售后服务大纲2009-01-01.ppt

售后服务部 一.恒盈电子（香港）有限公司售后服务条例 二.不予维修的产品说明（附图示） 三.防伪查询 四.服务流程 五.恒盈所属服务中心 一.恒盈电子（香港）有限公司售后服务条例 1.恒盈承接所属平台KINGSTON全系列产品的维修保固服务 2.保修周期 终身保固： ValueRAM 品牌内存、 Kingston 品牌内存、 Flash Memory Card 五年质保： USB DataTravelers （ U 盘） 一年质保： USB 读卡器 恒盈电子只对由于非人为因素发生的硬件故障承担保固责任。 有关恒盈电子（香港）有限公司详细售后服务条例，请登陆了解 二不予维修产品说明（附图示） 出现以下情况时，将无法享受保修服务。 ⑴ 改造、拆装或非授权维修而发生的故障。 ⑵ Kingston 产品上贴有的产品型号标签或料号标签损坏或缺失造成无法识别的，或与实际产品不相符合。 ⑶ 摔坏或裂痕，控制板损坏，电路折断，产品生锈或腐蚀，部件脱落缺损以及其它外观损伤。如包括但不限于 PCB 板完全断裂、内存颗粒拿掉、金手指烧伤、划伤，EEPROM 芯片脱落，已经属于达到报废条件，不予维修。 ⑷ 经判断为非 Kingston 正品，属于仿冒产品的，不予维修。 内存  ·经判断为非金士顿正品，属于仿冒