LG手机使用疑难问题指导说明.doc

LG手机解释说明文件 2010-11-09 1、关于手机保修政策 答案 ①免费服务（注意：手机屏幕亮点国家规定3个以内属于正常，不换也不能修） 区分 名称 有发票保修期 无发票保修期 折旧率（日） 备注 主机 移动电话主机 1年 15个月 5‰ 按机器生产序列号S/N号的前三位数字即生产日期延长3个月保修期;S/N后的第一位数字代表生产年份,1即代表2010年;第二、三位数字代表生产月份,05代表5月份生产。 附件必须是原厂配置才可进行保修 附件 电池 6个月 9个月 充电器（充电座） 1年 15个月 数据线 1年 15个月 外界有线耳机 3个月 6个月 数据存储卡 6个月 9个月 ②注明（②注明的内容在维修单背面有标注） ⑴最终用户在购买移动电话7日内，移动电话主机出现“性能故障”，您可以选择修理或更换同型号同规格的移动电话或按发票价格一次退清货款。换机及退款由购机处经销商负责。 ⑵最终用户在购买移动电话8日至15日内，移动电话主机出现“性能故障”，您可以选择修理或更换同型号同规格的移动电话主机。换机由购机处经销商负责。 ⑶最终用户在移动电话保修期内，移动电话主机出现“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择修理或凭修理者提供的有效修理记录及发票原件、保修 卡，由购机处经销商负责为您更换同型 号同规格的移动电话。 以上服务只对在中国大陆销售的产品有效。最终解释权归LG公司所有。 ③收费服务 ⑴不属于故障ⅰ没有发生故障要求修理时,会收取一定费用(若无法修好则采用其他基准)ⅱ因顾客使用不熟练需要修理(丢失密码等) ⑵因消费者过错发生的故障ⅰ因用户过错或处理不注意而发生故障(掉下,冲击,破损,过分用力)ⅱ让本公司修理技师以外的人修理或改造而发生故障或损伤ⅲ因消费者故意行为或过错发生故障ⅳ因使用盗版零件或配件发生故障或产品破损 ⑶其他情况ⅰ因天灾(火灾,盐风害,水灾,电源异常等)发生故障ⅱ损耗性配件使用期满(电池,充电器,天线及其他附加装备 2、手机内存的查询 答案 KG90 功能表-设置-内存状态-内部存储空间、多媒体存储空间 KG90N 菜单-设置-内存状态 KG70 菜单-设置-内存状态-公用存储器、预留内存、SIM卡、外部存储器 KG70C 菜单-文档-存储容量信息-公用内存、保留内存、SIM卡容量、外部存储器 3、来电大头贴的设置 答案 KG90 ①菜单-多媒体-照相-分辨率（最低的72*72）-拍照-保存 ②将联系人电话保存在手机中 　　　　　　 ③右软件-进入电话本找到联系人姓名-编辑-找到图片-按左右键选择拍摄的照片-保存(图片保存在功能表-多媒体-相册) KG70 菜单-电话本-查找或添加联系人（一定要存在手机里）-选项-编辑-确定-向下滚轮到图片-选项-新图片-确定-选项-按滚轮拍照-插入-按滚轮保存(此手机可以用手机最大像素和其他传输到手机的图片) KE508 ①将联系人电话保存在手机中 ②菜单-多媒体-照相-分辨率（320*240）-拍照-保存 　　　　　　 ③菜单-我的文档-图像-找到刚才保存的图像-选项-设定-图像ID-进入电话本找到编辑人的姓名-保存 或④拍照-选项-设置方式-确定-图像ID-确定 KP500 ①将联系人电话保存在手机中 ②菜单（四个点图标）-屏幕下方电话本图标-找到要编辑的联系人-目-编辑-点小人头标志即可选择拍照还是预设照片 4、MP3设置来电铃音（G832无法设置MP3为来电铃声） 答案 KG90 功能表-情景模式-通用-更改-铃声类型-选择-MP3-选择一首歌曲-播放-设定-启动通用 KG70 菜单-情景模式-通用-确定-更改-确定-铃声类型-默认铃声或者外部存储器-选择一首歌曲-确定-启动通用 KE508 菜单-情景模式-标准-确定-更改-确定-铃声类型-确定-默认铃声或者外部存储器-选择一首歌曲-确定-激活标准 KG70C 菜单-设置-铃声-铃声类型（设置-铃声-铃声类型-按右键找到“开机铃声”或“关机铃声”，向下滚轮按左键到无声-选项-保存-确定；要注意的是，此时来电铃声也随之关闭了。） KX500 菜单（四个点的图标）-设置-声音/震动-铃声-类型-向右箭头-MP3铃声（MP3歌曲必须存储在MP3内置音乐盒中，外存卡的不支持设置铃声）