长庆油田昌源服务处培训管理改进策略研究.docVIP

目录 1、绪论 1 1.1. 问题的提出 1 1.2研究目的与意义 1 1.3文献综述 2 1.4研究思路和方法 3 1.5研究的重难点 4 2、培训管理的相关理论论述 5 2.1什么是培训管理？ 5 2.2培训的形式有那些？ 5 2.3培训的原则 8 2.4培训管理的步骤 8 3、长庆油田矿区昌源综合服务处概 11 3.1长庆油田矿区昌源服务处概况 11 3.2长庆油田矿区昌源服务处员工队伍概况 11 3.3长庆油田矿区昌源服务处人员培训管理的概况 12 4．长庆油田矿区昌源服务处人员培训管理存在的问题 14 4.1员工对培训认识有偏差，不重视 14 4.2培训方式单一，难以创新 15 4.3人员素质层次不一，培训管理不到位 15 4.4培训工作缺乏针对性和实效性 16 4.5培训结束后没有严格的考核反馈制度 16 5.长庆油田矿区昌源服务处人力资源管理对策 18 5.1增强员工培训意识，采取激励措施 18 5.2创新培训方式，丰富培训方式和手段 18 5.3划分培训对象层级，严格管理 19 5.4做好培训需求分析，提高培训收益 20 5.5培训后及时进行考核并反馈培训成果 20总结 22 谢辞 23 参考文献 24 附录1 25 1、绪论 1.1. 问题的提出 随着人力资源管理在我国的快速发展，企业越来越重视人力资源管理工作，并认为这是提高企业核心竞争力的重要途径。本人前期的实习单位是长庆油田矿区昌源服务处，在实习的过程中，我发现单位在人力资源管理工作上存在许多不完善的地方，尤其是培训这一部分，问题较为突出。培训是人力资源管理的重要模块，培训管理也决定着一个企业员工的素质和长期职业道路发展，如果培训管理工作没有做好，那这个企业是不懂管理的。所以，培训管理到底是什么样的理论，长庆油田矿区昌源服务处的培训管理工作进展得如何，存在什么问题，这些问题应该如何解决？伴随这些问题的提出，本人决定研究长庆油田矿区昌源服务处培训管理这个课题，以供参考。 1.2研究目的与意义 在知识经济时代，决定企业繁荣和衰退的关键因素之一是人才。近年来，中国石油的飞速发展，得益于牢固树立了“人才资源是第一资源”的发展理念。在人力资源配置逐步市场化、全球化的今天，如何合理配置和使用人才，发挥人力资本的最大效用，已经成为企业经营者面临的主要问题之一。中国石油天然气集团总公司为了稳定国内市场，进一步拓宽国际市场，实现主业生产专业化、集约化、跨越式发展，凝聚企业内部实力，打造世界知名企业品牌，在2007年下半年对石油系统内部小区服务单位进行了区域化、专业化重组整合，目前已有35个油气生产企业成立了矿区服务事业部，同时赋予了矿区服务系统保障生产、服务生活、维护稳定的神圣职责。在新的发展形势下，矿区服务系统的人力资源管理将成为一项重要工作，人员的培训管理更是人力资源管理中的基础性问题。员工培训是以改进员工的知识、技能、态度和社会行为，提高员工工作绩效和组织效益为目的的一种学习过程。本文将以长庆油田矿区事业部昌源综合服务处的培训管理为例，对培训管理的相关理论知识进行论述，以服务处的实际员工队伍、培训管理工作为背景，浅谈如何改进油田后勤单位的培训管理工作。 1.3文献综述 国外研究现状：国外石油公司把培训作为人力资源开发的重要环节和企业生产经营活动的有机组成部分，培训目标是提高员工和整个组织的工作绩效。公司坚持将员工培训与企业发展紧密结合，培训项目必须符合企业发展的需要，与生产经营工作相适应。同时，坚持培训与员工个人发展紧密结合，培训项目必须符合员工个人发展的需要，培训目标注重实用并且具体明确。 例如，BP公司坚持以企业发展战略和员工能力需求为基础，把培训目标定位于企业与员工“学习生存”上，并由此去确定、设计、实施、评价培训项目。各部门的经理在年初帮助员工确定当年的工作目标，并以此确定员工应该进行何种培训，确保培训工作与生产经营直接挂钩。同时，公司的员工还有自己的长期职业生涯设计。公司提供很好的培训体系，员工可以根据自己选择培训项目，只要个人职业生涯计划和公司利益一致，公司就会给予支持。 国外石油公司在培训工作运作中突出培训需求分析、培训内容、方式和反馈四个环节，并坚持根据培训需求确定培训内容和培训方式。首先，将培训需求分析作为培训工作的关键环节予以高度重视。在安排培训计划之前，培训部门或培训单位直接深入到用人单位调研，与基层经理共同进行培训需求分析。德士古石油公司确定培训需求主要包括以下几个步骤：第一是通过会谈、调查等方式了解被调查机构现状，确定因缺乏培训导致工作效益低的工序和岗位；第二是对岗位职务所需技能进行分析；第三是对在岗人员现有技术水平进行科学测评；第四是差异分析，确定在