颠峰销售之顾问式销售十大步骤培训教材.pptVIP

“说来说去,还不是想让我购买” 我理解你的心情，某某先生，老实说，我当然希望你能拥有这个产品 。不过，要是这个产品不能带给你好处，我相信你是不会购买的，而且 我也不会推荐给你。不管你做什么决定，我都会尊重，同时我想给您一个 建议，某某先生，您在做决定之前，先深入了解这个产品的价值，我相信 你之后做出的决定才是最符合你自身利益的，你说是吗？……来,让我们 看看参加这个产品究竟能带给我们什么价值和好处…… “失败沟通的最后一分钟” ▼最可恨的抗拒是未讲出的抗拒 我们与客户沟通，失败是经常的事情，但优秀的顾问往往会反败为 胜，其中关键的技巧就是抓住“失败沟通的最后一分钟”。 “虽然你暂时决定不购买这个产品，我们做不了生意还可以做朋友 嘛，某些方面我还要多向你请教学习的。”（徉装失败，使对方抵御销售 的心理彻底放弃。）“（可不可以请你帮个忙）你能不能告诉我，不购买 我们产品的真正原因是什么？这样我们也好正确评估我们的工作，随时调 整改进我们的工作。” 第八步骤：成交 成交前准备 一、心理信念准备 1、成交的关键是要敢于成交 2、成交总在五次拒绝后 3、只有成交才能帮助客户 4、不成交是他的损失 二、成交工具准备 收据、笔、单据等相关资料 成交的信号 经验丰富的销售人员很善于捕捉签单的商机，以下多种 情景出现时，销售人员就可以尝试成交