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组织行为学 主讲人：潘丽君 第二章 组织行为学概述 学习要点： 2.1 组织与组织行为 2.2 组织行为学的形成与发展 2.3 组织行为学的研究对象 2.4 组织行为学的研究方法 2.1 组织与组织行为 2.1.1组织 1、组织的含义 组织是一群人的集合，为了完成共同的 使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。 一般来说，任何一个组织的存在至少具备三个条件。 组织是人组成的集合 组织有明确的目标 组织具有专业分工和协调功能 2、组织与环境 任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成了组织的环境。 组织与环境相互作用，不断的进行物质、能量、信息的交换。组织依靠环境获得赖以生存的资源和发展机遇，组织的产出、服务被环境接受的程度是限制组织活动的边界条件。组织活动的效率受制于环境条件的优劣。因此，组织活动必须适应环境的需要。许多组织失效的原因在于不能适应环境。 组织和环境的相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些与组织直接作用的其他组织和个人称为利益相关者。 当然，组织也会影响环境，组织的存在本身就是为了增强人们认识和改造世界的能力，组织活动的结果必然会对环境产生或大或小的影响，组织要为优化社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。 3、组织的演变 结构和过程、存在和演变反映了组织的两种形态。静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的职位、个人之间的关系网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时要适应环境变化而调整，提高组织的效能，这种运作、变革、发展的过程即为组织的演变过程。因此，组织既是一种维持结构，又是一种创造结构，其目的是使结构发挥作用。 在社会资源有限的条件约束下，同类型组织往往会为了争夺生存资源、发展机会而展开竞争。形成优胜劣汰的结局。 竞争性环境中，一个组织的竞争优势取决于它与环境协调、适应的程度，他决定了组织工作成果的有效性。 专业化和分工是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。 任何性质的组织都有一个适度的规模。 3、组织与管理 管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制，以达到既定组织目标的过程。 组织活动可分为基本的两大类： 直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的管理活动。 由此可见，管理工作是独立进行的、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动，是保证组织正常运行、不断发展以实现组织目标的手段。二者有密不可分的关系。 任何组织都需要管理 管理的目标是保证组织目标的实现 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉 2.1.2组织行为 组织行为是指各类组织的成员在工作过程中表现出的与组织活动相关的行为。 1、组织行为的特征 （1）目标性 （2）秩序性 2、组织行为的层次 （1）个体行为 个体是构成组织的最基本的细胞。是组织行为学研究的基础和出发点。 （2）群体行为 群体是由若干个体组成的，是构成组织的基本单元。 （3）组织行为 组织行为学也把整个组织作为研究对象 2.2 组织行为学的形成与发展 2.2.1组织行为学的形成 1、先人的贡献 组织行为学的产生是组织演变、管理理论发展的必然结果。在人类发展的长河中，人们对组织活动实施有效管理的历史已经超过6000年，埃及金字塔、巴比伦古城、中国的万里长城等古建筑的宏大规模，古希腊民主制度、古罗马法律体系、中国封建社会的帝王制度的长期运转，都体现了人类早期组织管理的实践与智慧。但是真正具有现代意义的组织管理思想的产生是在工业革命之后。由于专制制度对技术创新的促进，工作机械和动力机械相继出现，并由此导致了工厂制度的普遍建立。使用机器的大规模生产组织所要求的计划性、连续性、规范性、准时性以及精确性等使管理难度空前增大，管理成本大为上升，传统的经验式管理遇到了挑战，在这种形势下，以亚当.斯密等人为代表，人们开始重视组织理论的研究，并产生了一些具有历史意义的组织管理思想。 2、早期管理理论中的组织行为学思想 泰勒——科学管理理论，“科学管理之父”具体来说包括两个方面内容，一是怎样提高管理人员的工作效率，二是怎样提高工人的劳动生产率。 亨利.法约尔是古典组织理论的创始人，他在泰勒科学管理原理的基础上进一步明确和充实了管理理论。他认为，就管理职能而言，它只是经营六项职能之一。法约尔是第一个把管理职能与企业职能明确区分的人，他不仅深入研究了组织理论和管理行为，而且进一步把管理理论系统化和普遍化了。 3、心理学对管理学的