家乐福行销报告.pptVIP

家樂福 　　行銷報告 組別：第八組 姓名：哖欣穎、陳葦珊 蔡季芸 創業成立 商標意涵 廣告欣賞與分析 家家快樂又幸福 天天都便宜就是家樂福 自創品牌 行銷4P SWOT分析 五力分析 關鍵成功因素 重大事項 展店回顧 國外據點 1973年：西班牙 1975年：巴西 1982年：阿根廷 1988年：美國 1989年：台灣 1992年：葡萄牙、 摩那哥 Section.1 企業源起與商標 家樂福成立於1959年，是歐洲最大的量販業集團。 1963年第一家店於法國開幕，家樂福集團是量販店 業態的首創者。 象徵四面八方客源不斷 概念取自法文商標字首C 法語意思「十字路口」 Section.2 廣告欣賞 家樂福2007年形象廣告－過年篇＊ 這個廣告顯示出不管有任何需求，家樂福都可以滿足您。 Section.3 經營理念 天天都便宜 天天都新鮮 天天都創新 天天都用心 買貴退差價 天天即時查價 價格透明化 促銷價保證低 Section.4 商品研發 家樂福商品 超值商品 從飲料、食品、橫跨到文具、家庭清潔用品、大小家電，應有盡有。品質媲美領導品牌，價格卻更優惠 家樂福超值商品是我們的最低價品牌，提供您同分類商品中最低價的選擇。 Section.5 營銷分析 產品策略 分為核心產品及特價產品 價格策略 大量採購及自創品牌可降低成本 成立單一視窗整合內部資訊系統 通路策略 廣告DM、刊登報紙及電視廣告 促銷策略 內部環境 外部環境 劣勢 優勢 機會 威脅 營業據點多 商品多樣化 價格低廉 場地維護成本高 營運水準參差不齊 收銀線人手不足 舉辦活動吸引顧客 增加服務性質項目 提高禮卷使用效能 同性質賣場繁多 人員流動率高 景氣低迷消費力降低 競爭者的情況 大潤發之外，愛買和好市多都是國際企業 供應商議價力 掌握通路，物流龐大，有相當的議價優勢 顧客的議價力 須要把價格壓低，才能保有基本的市場 替代品的威脅 雜貨店、便利商店、超級市場等皆是威脅 進入門檻 需具有一定規模的企業能夠參與競爭 大量採購能力 1 良好的品質與服務 2 經營管理資訊化 3 靈活促銷活動 4 Section.6 發展歷程 1 1987年法國家樂福集團和統一企業成立台灣家福 2 1989年第一家家樂福量販店於高雄大順店開幕 3 1996年家樂福文教基金會成立 4 1997年推出自有品牌商品 5 1999年業界首推“天天都便宜”的承諾 6 2009年01月第一家便利購府中店開幕 與購物商場合作、或運用大樓地下室設置賣場，都是家樂福在臺灣展店早期的方式 早期 近期 近年內所開的分店都是以自建賣場為主，而且賣場內還引進其他業態，已有購物中心的雛形。 1993年：土耳其、 義大利 1994年：墨西哥、 馬來西亞 1995年：中國 1996年：泰國、韓國 1997年：波蘭、新加坡 Section.7 QA Thank You! Carrefour在法語中的意思是「十字路口」 ，起因為1963年開始營業的第一家家樂福量販店，就在法國某地的十字路口 旁 1999年與普美德斯（Promodes）合併後，成為歐洲第一、世界第二大的零售商。 目前主要以三種經營型態呈現，分別是：大型量販店、量販店以及折扣店。 健康的豬雞及所有生鮮全程保鮮運輸，符合國家標準的衛生賣場， 提供一次購足的舒適購物空間，是家樂福始終堅持的經營理念 發現相同產品的價錢低於家樂福，只要在8日內持DM型錄或發票至服務中心 清楚標示民生必需品每一規格、每公斤、每公升、每片…的單位價格 天天進行民生必需品市場調查，掌握市場超低價 核心產品:日常民生必需品 特價產品: 在每個時期都會推出不一樣的特價商品 ；開學祭、中秋節、過年 家樂福因採購的數量大，所以與供應商的議價空間 ；自有品牌成本低，使其能提供「天天都便宜」之經營策略 透過寄發廣告DM讓顧客了解某些時段有哪些產品有促銷活動 服務性質項目：照片沖洗、影印服務 採店長制，各店營運績效水準參差不齊。 好市多採大量包裝銷售、產品差異化 。例如:企業賣一些蔬果價格較一般傳統市場貴一些，使得消費者轉而到傳統市場購買，讓企業不得不將蔬果價格降價，讓消費者回來購買。 牽涉到龐大的物流，不是一般企業可以負荷的 * * Carrefour在法語中的意思是「十字路口」 ，起因為1963年開始營業的第一家家樂福量販店，就在法國某地的十字路口 旁