OfficeScan常见问题解决方案.doc

OfficeScan常见问题解决方案

OfficeScan常见问题解决方案 解决方案 65945 officescan 8.0在WEB登入控制台 问题描述: 在IE里面出现http://{officescan server ip}/officescan/console/cgi/cgiwebupdate.exe 解决方案: 1,停止以下的服务 OfficeScan Master Service IIS Admin Service 2、打开Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Web_OSCE\Web_console\HTML\ClientInstall文件夹 检查以下的 文件是否为0字节,如果是0字节,请从其他运行正常的officescan服务器端上获取 NTsetup0.htm NTsetup1.htm NTsetup2.htm NTsetup3.htm NTsetup4.htm NTsetup4e.htm 3、打开\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Admin文件夹,检查tsc.ptn文件是否存在,如不存在,从运行正常的officescan上拷一个过来 4、开启步骤一中停止的两个服务 5、进入C盘\Windows 文件夹,右击temp文件夹,属性,把IUSR_帐号加入,并且给与读写权限 6、再次进行安装

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