OfficeScan常见问题解决方案.doc

OfficeScan常见问题解决方案 解决方案 65945 officescan 8.0在WEB登入控制台 问题描述: 在IE里面出现http://{officescan server ip}/officescan/console/cgi/cgiwebupdate.exe 解决方案: 1，停止以下的服务 OfficeScan Master Service IIS Admin Service 2、打开Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Web_OSCE\Web_console\HTML\ClientInstall文件夹 检查以下的 文件是否为0字节，如果是0字节，请从其他运行正常的officescan服务器端上获取 NTsetup0.htm NTsetup1.htm NTsetup2.htm NTsetup3.htm NTsetup4.htm NTsetup4e.htm 3、打开\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Admin文件夹，检查tsc.ptn文件是否存在，如不存在，从运行正常的officescan上拷一个过来 4、开启步骤一中停止的两个服务 5、进入C盘\Windows 文件夹，右击temp文件夹，属性，把IUSR_帐号加入，并且给与读写权限 6、再次进行安装