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* * * * 5Why的例子– 大教堂墙面脏 Why: 大教堂的墙面为什么脏? 因为鸟总是在大教堂周围飞来飞去 Why: 为什么鸟总是在教堂周围飞？ 因为在教堂的墙上有蜘蛛，鸟吃蜘蛛 Why: 为什么在教堂的墙上有蜘蛛？ 5Why的例子– 大教堂墙面脏 Why: 为什么在教堂周围有飞蛾？ 因为在教堂上有飞蛾，蜘蛛吃飞蛾 5Why的例子– 大教堂墙面脏 因为灯光吸引飞蛾 5Why的例子– 大教堂墙面脏 改善之前：每平方米有12个鸟粪 5Why的例子– 大教堂墙面脏 改善之后：每平方米只有一个鸟粪 5Why的例子– 大教堂墙面脏 Do--在回顾会议上更新Go See Think Do的进度 如果解决方案需要继续跟踪，需落实在短期或长期行动计划板上 检查点 是否需要OPL？ 是否更新或建立标准？ 新的或更新过的标准是否被培训过？ 是否和相关的每个人都进行过沟通？ 是否确定如何对改进进行衡量、监控或管理？ 是否能将此应用到类似的机器或生产线？ Training IO Checklists PO Do--标准化和沟通所做的改变 增加生产回顾会议或启动DMAIC项目 如果指标未得到改善 Take action based on the success criteria 对比改善前后的指标是否达到标准，检查行动是否执行 如果指标能得到改善 进行下一步的操作（制定可视化