以无线“感知丢包”指标表征VoLTE质差小区.docx

以无线“感知丢包”指标表征VoLTE质差小区 2016-07-27侯普网络优化中心网络优化中心网络优化中心微信号 功能介绍 无线网络优化专家1? ? ? 概述无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的关键因素之一，在VoLTE商用初期网优中心以“RRC重建”为抓手，利用LTE数据业务异常特征挖掘发现VoLTE语音吞字感知隐患点,牵引全网VoLTE无线网络优化。随着VoLTE业务的快速普及、VoLTE用户数和业务量进入了快速上涨期，为更加准确找到全网VOLTE语音感知差点，网优中心深入分析空口语音调度机制，发现“空口丢包”和“基站弃包”两大关键统计指标可有效表征VoLTE语音感知，减少“空口丢包”和“基站弃包”是VoLTE语音质量优化提升的重要方向。2??????VoLTE语音质量的关键特征VoLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VoLTE 语音包（使用RTP实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头，在应用层最终打包成IP包进行传输。在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据。下图为VoLTE语音包在无线网络传输的协议栈。为实现VoLTE语音包(PDCP层)在终端与基站间的正常传输，则务必保证两个关键点：其一：基站不能丢弃语音包。业务高负荷、质差引发重传都会大量消耗无线资源，若基站因为缺乏有效的无线资源无法完成对VoLTE语音包的及时调度时，基站会主动丢弃VoLTE语音包；其二：空口不能丢失语音包。弱覆盖，系统内干扰，系统外干扰都会引发无线网络质差，会直接导致VoLTE语音包在无线空口传输过程中出现丢失。无论空口丢包还是基站弃包，都会直接影响VoLTE用户的实际语音感知,以每20ms一个语音包的频度计算，若连续出现50个以上的丢包/弃包，用户将会出现1秒钟的语音吞字。3??????VoLTE“感知丢包”统计与应用在VoLTE的话务性能统计中，可以通过“空口丢包率”和“基站弃包率”两项指标来评估和分析VoLTE语音包在无线网络中的传输质量。3.1??????空口丢包率终端或基站调度发出VoLTE语音包（PDCP层）后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。空口丢包率=空口语音丢包数/总语音包数上行空口丢包基站侧根据终端上发的PDCPSN序列号是否连续判断丢包的数量。例如，终端发送了PDCP SN为1/2/3/4/5共5个包，而基站收到PDCPSN为1/2/3/5共4个包，那么基站侧统计的上行丢包率为1/5=20%。下行空口丢包下行语音空口丢包是基站根据终端在MAC层反馈的确认（ACK）/否认（NACK）消息进行统计的。例如，基站向终端下发了1个PDCP包，终端反馈否认消息表示未收到，基站再次重传，如果终端反馈确认消息，则表示终端已经收到，这个包不统计为丢包。而如果经过多次重传终端仍然反馈否认消息，达到重传的最大次数后，基站则会统计为1个丢包。3.2??????基站弃包率基站由于容量或空口质量导致无线资源受限，语音包因为在基站侧得不到及时调度，最终超过PDCP丢弃定时器而被基站丢弃的过程称为基站弃包。基站弃包率=基站弃包数/总语音包数例如，基站调度了序列号为1/2/3/4/5共5个包，而4/5两个包因容量受限或空口质差在100ms内没有被调度出去，基站侧根据认为超过PDCP丢弃时长而主动丢弃，下行弃包率为2/5=40%。3.3??????VoLTE感知丢包为综合表征4G无线质量和VoLTE语音感知，网优中心定义了感知丢包=空口丢包+基站弃包，来表征小区级无线质差。上行感知丢包率=上行空口丢包率=上行PDCP丢包数/上行PDCP总包数下行感知丢包率=(下行PDCP丢包数+下行PDCP弃包数)/下行PDCP总包数VoLTE语音质差小区定义：在7*24小时内出现次数高于20次，且小时统计粒度满足条件：（上行PDCP包1000且上行感知丢包率5%）或 （下行PDCP包1000且下行感知丢包率5% ）。4??????现网感知丢包情况下图是根据上下行感知丢包率的公式计算得到各分公司当前VoLTE业务的整体感知情况：下图是VoLTE语音质差大于20小时次的115个小区分布及TOP15的小区清单:以上VoLTE质差小区为持续质差且对实际用户VoLTE感知影响较大，请各分公司围绕VoLTE语音质量提升开展专项优化，并为全网VoLTE优化提供优化案例和优化经验。5??????高感知丢包小区案例分析案例1：“朝阳双井桥HL-1”小区容量受限导致感知丢包现象：在经过双井桥从西向东时无法上网且VoLTE通话存在吞字分析：用户占用“朝阳双井桥HL-1”小区出现语音质差，从该小区小时级统计可看出，晚忙时下行弃包率达到将近40%，是引起用户感知差的关键原因。? ?引起弃