现场故障排查说明书.ppt

现场故障排查说明书 网络的层次 网络正常运行的流程 必须理解的几种抄表流程主站抄凌晨冻结数据、预抄等 主站直接抄表、下发电费等 掌机操作中DAU选项类中的对DAU抄表 集中器上手动抄表 掌机操作中CAC选项中的对DAU抄表 掌机操作中CAC选项中的对DAU点名 掌机操作中DAU选项类中的对DAU点名 主站与集中器间通信常见的问题故障与判断 正常时的的基本功能（如能实现以下几条，说明主站与集中器间没故障） 一 集中器能登陆主站，且主站能读取到集中器的当前时间信息（和其它各种参数）； 二 在集中器上能手动抄表的情况下，集中器能预抄； 三 在集中器上能手动抄表的情况下，集中器能抄到凌晨冻结； 常见故障： 一 集中器无法登陆主站； 　　二 集中器经常断线； 　　三 主站无法读取集中器的当前时间（和其它各种参数） 四 在集中器上能手动抄表的情况下，集中器不能预抄； 五 在集中器上能手动抄表的情况下，集中器不能抄到凌晨冻结； 造成故障的可能原因： 一 集中器的IP，端口等信息输入错误； 二 集中器的GPRS天线故障； 三 集中器的GPRS天线位置不合理（可用手机的信号做参考）； 四 集中器的GPRS模块中的SM卡未能正确插入或者已经损坏； 五 集中器的GPRS模块是否损坏。 集中器与CAC间通信常见的问题故障与判断 正常时的的基本功能（如能实现以下这条，说明集中器与CAC间通没故障） 　　集中器给CAC下载电表档案和集中器上存在的档案相同。 　　注： CAC收到的档案可通过以下方法读取： 一 集中器界面中， 小无线管理 - 读取下载DAU信息 二 集中器界面中， 小无线管理 - 在网节点+不在网节点 　　三 掌机命令中，CAC操作-读取CAC状态； 常见故障： 一 集中器组网节点成功为0个； 二 集中器上有抄不到的电表，但是又不在CAC的不在网信息中 造成故障的可能原因： 一 CAC的插针未能正确插入集中器； 二 集中器的电表档案中参数错误； 三 CAC的模块硬件故障； 判断方法： 一 在集中器的界面中查看CAC的模块版本信息，如果无法读出此信息，说明串口通信有问题。 二 查看集中档案中电表参数端口是否为31，表类型是否正确 DAU与电表间通信常见的问题故障与判断 正常时的的基本功能（如能实现以下几条，说明主站与集中器间没故障） 能实现 1.3.4（掌机对DAU抄表） 常见故障： 　　掌机无法抄表，可以换DAU模块来判断故障。 CAC与DAU间通信常见的问题故障与判断 　　由于此层情况比较复杂，所以一定要先满足以下3个条件后才可判断为本层故障： 　　一 抄不到的表执行1.3.4 （掌机对DAU抄表）步骤正常。 　　一 抄不到的表在集中器（或掌机中）的不在网信息中或在故障节点信息中； 常见故障： 一 抄表效果不好，有时能抄到，有时抄不到 二 运行一段时间后就有些表抄不到了 　　 造成故障的可能原因： 现场无线环境恶劣； 故障排除： 通过增加中继节点和外置天线模块来解决。具体方法详见第6部分 增强我们的CFDA网络的鲁棒性 。 增强我们的CFDA网络的鲁棒性（以下说的中继节点也表示外置天线模块） 增强网络的鲁棒性三个基本核心是： 　　第一层的节点尽量多； 　　DAU的层次越低越好； 　　层与层之间尽量避免单一路径； 如何实现第一层的节点尽量多 集中器的安装位置决定了第一层节点的数量，集中器最好安装位置必须注意的2条： 一 尽量安装在网络的中心位置 二 尽量安装在较高的地方（塔楼例外，安装在楼的中间位置） 中继节点和外置天线模块的安装位置方法 　　在集中器已经固定，但是网络通信效果仍然不好的情况下，只有通过增加中继节点来增加网络的鲁棒性。 　　增加中继模块时不能只是简单的那个模块出问题换那个模块，应该从整个网络去考虑，下面举例说明： * *