【复习】物流管理.docxVIP

第一章 物流和供应链Logistics and the Supply Chain物流的经济影响（Economic Impacts of Logistics）：1）宏观角度，物流在国家的经济增长和发展中起到了重要作用。2）经济效用（Economic Utility）：产品满足顾客需求和需求的价值或有用性 拥有效用（possession utility）：能够拥有某产品的顾客所得到的价值或有用性 形式效用（form utility）:指产品以一种形式存在，这时产品一方面可以被顾客使用，另一方面对顾客有价值 地点效用（place utility）:在顾客需要产品的地方能够得到产品 时间效用（time utility）:当顾客需要的时候提供产品物流的定义：Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverses flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet cus