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软件测试理论—系统测试 主题内容 ?? 什么是系统测试 ? 系统测试的主要内容 ?? 系统测试的过程 ?? 测试过程改进 系统测试——验证还是确认？ 系统测试 使用人工或自动手段来运行或测定某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的系统需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差别。 验证（Verification） 验证确定工作产品正确反映了它们的规定需求。换言之，验证保证“你正确地构建了它”。 确认（Validation） 确认确定提供的产品将满足其预期使用。换言之，确认保证“你构建了正确的产品”。 ——CMMI模型第3章 主题内容 ?? 什么是系统测试 ? 系统测试的主要内容 ?? 系统测试的过程 ?? 测试过程改进 系统测试主要内容 功能测试 恢复性测试（灾难测 试、容错测试） 敏感性测试 安全性测试 接口测试 用户界面测试 安装/升级测试 配置测试/兼容性测试 国际化（语言）测试 用户文档测试 …… 压力测试 常称为强度测试，通常还包括极限性测试和敏感性测试等，用于测试系统对异常工作强度（包括过大的工作量、不充足的内存、不可用的服务/硬件或过低的共享资源等）情况下的处理能力。 极限测试侧重于测试系统在内部和外部达到最大额定指标时能否正常工作 敏感性测试侧重于测试系统在一些临界点条件下功能结果和性能表现是否产生突变。 压力测试 常用工具 SmartBits等数据流量模拟发生器 Rational TestManager的VU(Virtual Users)模拟测试脚本工具 话音模拟呼叫器，等。 常见故障 在异常资源配置下容易产生系统崩溃或处理能力急剧下降、出错率急剧上升的现象 达不到需求所要求的最高容量指标 在允许的资源配置范围内存在某些临界点（特定输入或配置），在这些临界点系统的功能性能表现产生突变甚至系统发生崩溃。 配置（兼容性）测试 主要包括组网测试和软硬件平台配置测试 组网测试的目的是测试系统是否满足其需求中所支持的所有组网类型和组网规模 软硬件平台配置测试的目的是测试系统是否满足其需求中所支持的不同软硬件平台配置。 兼容性测试是指系统的适应能力测试，可分为环境兼容测试和版本兼容测试。 配置（兼容性）测试 常见故障 系统在采用需求中支持的某些组网方式时的功能或性能出现问题； 系统在采用需求中支持的某些平台、软件配置方式时的功能或性能出现问题。 安全测试 安全测试就是检查系统对于外部的非法侵入的抵御能力。系统安全测试的准则是，测试非法侵入的代价是否超过被保护信息的价值。 信息安全与保密（Security）不同于人身安全和重大财产损失（Safety）。 在公司的产品研发中，需要重点考虑的是信息安全方面 随着ISO 14000/18000的实施，Safety方面的内容会增多 安全测试 主要方法： 想方设法截取或破译口令； 专门定做软件破坏系统的保护机制； 故意导致系统失败，企图趁恢复之机非法进入； 试图通过浏览非保密数据，推导所需信息，等。 主要工具：协议分析仪、系统漏洞扫描软件，黑客工具等。 常见故障 系统缓冲区溢出、堆栈溢出错误。 系统存在密码安全、权限管理、数据安全方面的漏洞，可被轻易的进入并进行非法获取和破坏。 恢复性测试 检查系统的容错能力，测试系统在遇到系统崩溃、硬件损坏或其他灾难性问题后能否很好地恢复，测试的具体内容包括创建各种可能的灾难状况，测试系统从异常状态恢复到正常状态所需的时间、花费的代价、对周边设备和系统造成的影响，系统恢复的完整性和一致性等。 常用工具： 主要是制造系统异常，按系统恢复功能进行恢复操作，直至系统继续正常运行 为了测试系统恢复之后是否运行正常，也可以采用一些自化测试工具进行回归测试，以提高测试的效率。 恢复性测试 常见故障 系统发生异常后无法恢复，造成系统数据被破坏，即重启系统、恢复备份数据也不可行，严重的可能造成系统硬件故障； 系统恢复时间过长、代价过高； 系统不能完全恢复到原来的正常状态，造成一定损失； 系统恢复过程对周边设备和环境造成较大影响，无法消除，等。 用户界面测试 以用户的角度来对软件界面的易用性、风格、合理性等面进行评估和测试。通常包括软件的“界面显示测试”和“界面功能测试”，而界面功能测试主要结合系统功能进行测试。 常用工具：Winrunner、Robot等录制回放工具 用户界面测试 测试要点和常见故障： 易用性与合理性：步骤繁琐的操作，比例不协调、摆放凌乱的窗口和控件，层次过多的子窗口和菜单 规范性：不符合Windows规范