服务检查通报.docVIP

服务检查通报 　　服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。下面xx小编给大家带来服务检查通报，供大家参考! 　　服务检查通报范文一 　　各支行、分行营业部： 　　近日，省行下发了《关于总行服务督导组对我行文明优质服务检查情况的通报》(**银发(2011)72号)，现转发给你们，并将有关要求一并通知如下： 　　总行服务督导组此行，重点对大连地区机构及沈阳、阜新、铁岭几家分行进行了检查，虽未到我行，但《通报》中所列问题在我行也极易发生。为此，对于今后的服务工作，分行提出以下要求。 　　1、请各单位将文件转发辖属网点，并要求员工认真学习，对照总行检查项目，查找自身不足。 　　2、各单位要继续加强对网点服务方面的管理，定期对网点各项服务设施的工作状态，和员工的服务情况进行自查。包括网点内、外部环境;各项服务设施;员工服务礼仪;大堂经理及保安人员的服务情况等。发现问题，立即修正。 　　3、今后，上级行对开办对公业务的网点的服务检查，将增加对公服务情况的检查内容。省行已将检查内容和评分标准随文一并印发。请各机构及时收入服务档案，并组织员工认真学习，严格按标准执行。 　　特此通知。 　　附件：《关于总行服务督导组对我行文明优质服务检查情况的通报》(**银发(20