4S店汽车用品营销管理技巧.pptVIP

4S店汽车用品经营与管理 挑战●创新●共赢 张洪凯 2011.1.1 第二节 4S店汽车用品的采购及选择 国际经理人培训机构认证教材 版权所有 * 国际经理人培训机构认证教材 版权所有 * 国际经理人培训机构认证教材 版权所有 * * 顾问式销售的七个步骤 发现客户状况中存在的问题点 分析这些问题的大小 帮助客户下决心解决 辅导客户建立对解决方案的认识 辅导客户建立解决问题的标准 辅导客户选择方案 客户成交 汽车精品的最佳销售时机 新车落地 客户此时都会有冲动的消费行为 找适合的时间为客户介绍 第一次保养时 从询问是了解客户的用车情况 适当地向客户推荐产品 * 重点：如果是选装，要在客户确定交易后才开始介绍 将销售溶入整个过程 在卖车的过程中带入汽车用品的销售 安装样车让客户体验 设计有效的销售流程 提供专业的意见及建议 加强培训，达到全员销售 * 提高销售人员的积极性 让大家明白到汽车精品能带来收益 完善激励制度，提高销售人员收入 * 如何快速培养销售人员 为销售人员提供有效的培训 厂家的产品培训 销售技巧等 学会编写标准答案 将客户的问题归类 编写出标准答案并让销售员熟记 制定出公司的销售政策 销售政策指导销售目标 * * 现在是交流时间 有问题吗？ 本次课程到此结束 谢谢各位 * 国际经理人培训机构认证教材 版权所有 * 国际经理人