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Chapter 7 Market Segmentation, Targeting, and Positioning for Competitive Advantage 目標行銷的三個主要步驟 第一為市場區隔(market segmentation)– 將市場分割成幾個不同的購買群，各有不同的需要與特性，因此必需提供不同的產品與行銷組合。公司必須確認區隔市場的各種方式，然後分析各區隔後的市場 第二是市場選擇(market targeting)–評估各市場區隔的吸引力，並選定一個或多個區隔市場準備進入的過程 第三是市場定位(market positioning)–決定產品的競爭性定位，並擬訂一個詳細而具體的行銷組合方案 圖 7-1 市場區隔、選擇目標市場及市場定位的步驟 7.1 市場區隔 7.1.1 市場區隔化的層次 7.1.2 個體行銷 7.1.3 消費者市場的區隔基礎 7.1.4 工業品市場的區隔 7.1.5 國際市場的區隔 7.1.6 有效的市場區隔必備的條件 7.1.1 市場區隔化的層次 無區隔化 (大眾行銷) 完全的區隔化 (個人行銷) 介於二者之間的區隔化 (區隔行銷或利基行銷) 無區隔化 (大眾行銷)–大量生產、大量配銷，並以相同的方式對所有的消費者大量促銷相同的產品 傳統論點–它可以創造最大的潛在市場，並導引至最低的成本，進而降低價格或提高利潤 例如，亨利