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电脑使用时的常见问题及解决方法 1.OA打不开，出现如下提示 （1）点击网页任务栏的“工具”选项——弹出窗口阻止程序——关闭弹出窗口阻止程序，如图： （2） 如果按照方法（1）操作无效，请注意你的IE是否添加了“百度或谷歌工具栏”，如添加，则需将其删除。 （3） 使IE维持在IE6.0到IE7.0版本，不要随意进行IE升级，版本太高也会导致OA打不开。 （4）打开IE主页——Internet选项——安全——受信任站点——点击“自定义级别” ——“启用”相应Active控件，如图： 2.OA中的文档无法转化成EXCEL表格 OA可以实现将文档转化成EXCEL表格并导出，但有时会弹出阻止提示。这时请在IE窗口的工具栏选项中选择“工具—Internet选项—选择安全选项卡—自定义级别”，会弹出安全设置对话框。在下载选项中把“文件下载”点击为启用。如图： 3.发送的邮件打不开 邮箱发送过来的文件或附件下载后打不开，这时，请注意对方发过来的文件格式是什么类型，如对方发送的文件格式类型自己电脑没有相应软件，请自行下载。 常用的办公软件有：office2003/2007，PDF, WPS 常用的解压软件有：.rar与.zip 4.无法上网 上网慢 （1）（2）“msyh.ttf”和“msyhbd.ttf””上来设定，如图： 注：如“拼写和语法”为灰色，说明Word版本不支持，请卸载掉，安装一个新版本。Word卸载方法：开始—控制面板—添加删除程序—在删除程序里删掉不要的Word版本，之后重新下载一个新版本，安装上即可。 9. word文档不能正常打开 （1）按照如下路径，删除“Normal.dot”公用模板文件 双击C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件即可。 如果你不能顺利找到上述路径中的文件夹，可能是文件夹处于隐藏状态，此时，请进行如下操作：打开“我的电脑”，点击工具栏的“工具—文件夹选项—“查看”选项卡—把“隐藏文件和文件夹“的单选项选为“显示所有文件和文件夹”，如图： 1