手机认证操作指南.docVIP

老来网（手机端）用户操作手册 老来网（手机端）用户操作手册 1 1下载安装 2 2操作流程图 3 3注册 3 4登录 5 5用户中心 6 6资格认证 7 7认证记录 9 8客服电话 10 9消息 11 10意见反馈 12 北京智慧眼科技发展有限公司 全国客服电话：400-800-4889 传真：86-010 网址： 地址：北京市海淀区蓝靛厂东路2号院金源时代商务中心2号楼A座7E 1下载安装 1.首先登录老来网 2.在老来网首页通过手机扫描二维码进行下载安装 2操作流程图 3注册 请如实、准确的填写或选择您的信息，以确保注册顺利通过 4登录 5用户中心 6资格认证 7认证记录 8客服电话 9消息 10意见反馈 手机号注册成功后系统将会自动生成老来号，此老来号也可作为您的登录账号使用。 请使用您常用的手机号进行注册，该手机号将作为您的登录账号。 勾选“记住密码”，再次登录时将无需再输入密码，直接登录即可 您可以使用注册时填写的“手机号以及系统生成的老来号”进行登录。 如果您忘记了密码，点击“忘记密码”找回即可。 首次认证，请如实填写以上信息，方便我们查找您的模板，信息填写正确后，即可进入认证，下次认证将无需再填写。 当您在老来网注册成功尚未进行认证的时，我们是暂时无法同步到您的信息.所以模板照片和认证时间都暂时无法获取。 “账户安全”可修改您的登录密码，并可换绑您注册时填写的手机号。 点击“资格认证”即刻进入认证流程。 当您登录成功并同步信息后，此位置可显示您的信息，包括姓名、模板照片和上次认证成功时间。 可查看您过往的认证记录。 可查看/修改您的“个人信息” 点击“开始认证”即可进入认证。 在认证开始前，请端正姿势，确保头部在检测框内，并适当调整与摄像头的距离. 在认证过程中，请不要随意移动或离开。 认证过程中会有相应的文字提示和动画提示（详见具体认证流程），请根据提示适当进行姿势调整。 或选择“申诉”，我们建议您在多次认证不成功的情况下再选择“申诉”。 认证失败后，您可以选择“重新认证” 点击查看“什么是申诉”。 认证失败后，您可以选择“回到用户中心” 或点击查看“认证记录” 提交申诉后，需要等待几天方可到“认证记录”里查看申诉结果。 在认证记录里，可查看到您的“认证结果”和“申诉结果” 认证结果分为：认证成功和认证失败，在老来网只显示认证成功的结果。 申诉分为：申诉状态（申诉中）、申诉失败、申诉成功（申诉成功即在老来网显示认证成功）。 在认证过程中，遇到任何问题，你都可以拨打“客服电话”咨询。 未读消息提醒，点击查看消息详情，并可查看认证提醒。 点击“退出登录”即可退出系统 “常见问题”帮您解决使用过程中常见的问题。 请在此选择您要反馈的意见类型。 如果您对我们的服务有任何的意见或建议都可以在此反馈提交，我们将在第一时间内给您答复。