短信公司简介.pptVIP

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  • 2017-03-02 发布于湖北
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短信公司简介.ppt

上海呼叫中心 移动400业务 平台 上海 北京 用户 广州呼叫中心 广州 北京呼叫中心 房地产商 示例:房产业务按地域拓展,并分别在北京、上海、广州建有三个呼叫中心。 通过主叫路由功能,可以将这三个地方的呼叫分别转至当地呼叫中心,降低通信费用。 按比例选择路由 按设定比例选择路由 集团客户可以设定话务比例来选择呼叫的目的地号码,主叫用户呼叫次数按比例呼叫到相应的目的地号码。 呼叫中心2 60% 40% 主叫用户 呼叫中心1 广州呼叫中心 移动400业务 平台 35% 广东 上海 用户 济南呼叫中心 35% 其他地区 30% 上海呼叫中心 房产公司 示例:房产公司业务别在上海、广州、济南建有三个呼叫中心。 通过按比例选择路由功能,可以统筹全国话务,进行成本的精细控制。 呼叫拦截功能 示例:房产公司业务按地域拓展,并分别在北京、上海、广州建有三个呼叫中心。 通过主叫路由功能,可以将这三个地方的呼叫分别转至当地呼叫中心,降低通信费用。 为避免未开放业务地区的用户误拨,带来无效话务量,利用呼叫拦截功能不允许未开放业务地区的呼入。 上海呼叫中心 移动400业务 平台 上海 北京 用户 广州呼叫中心 广州 北京呼叫中心 房产公司 呼叫密码功能 示例:针对VIP用户提供专属400号码,利用密码功能限制非VIP客户的接入,实现服务区隔 VIP服务中心 移动400业务 平台 银行 VIP 客

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