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Chapter 8: 電子商務的技術 本章大綱 本章主要在電子商務的技術解決方案 網頁主機的替代方案 電子商務軟體的基本功能 電子商務軟體的進階功能 適合中小企業的電子商務軟體 適用於中型至大型企業的電子商務軟體 適用於大型企業的電子商務軟體 自建主機 (self-hosting) 自己在公司裡架設伺服器 許多大型公司採取這種方式 但是，很多人都沒有考量： 連上網路主幹線的速度？ 伺服氣的尖峰負荷？ 備援機制（主機、網路等） 網頁主機的替代方案：第三方服務 商務服務供應商 CSP commerce service provider 代管服務供應商 (managed service provider, MSP) 應用服務供應商 (application service provider, ASP) 提供網頁伺服器管理以及應用軟體租賃的業務(像是資料庫、購物推車以及內容管理程式等) 解決管理困難：連線速度、備援等 提供可擴充性 Scalability 第三方服務內容 共用主機(shared hosting) 客戶的網站和其他客戶的網站，同時放在供應商主機裡 專用主機(dedicated hosting) 服務供應商提供客戶網頁伺服器，但客戶不會和其他客戶共享同一個伺服器 主機代管(co-location) 服務供應商會租給客戶機房的空間，讓客戶自己前來架設伺服器的硬體，客戶需要自行安裝軟體以及維護伺服 電子商務軟體基本的功能 電子商務軟體需要提供以下功能 型錄展示 購物推車功能 交易處理（含金流） 購物者在網站進行虛擬的結帳時，按下結帳按鈕時才會開始進行 其他加值功能 標示語言 HTML: Hypertext Markup Language 簡單的超文本標示語言，有固定的標簽 SGML: Standard Generalized ML ISO 8879:1986 常用的超文本格式的最高層次標準，是可以定義標記語言的元語言 XML: Extensible ML 可自訂標簽 HTML和XML同樣衍生於SGML：XML可以被認為是SGML的一個子集，而HTML是SGML的一個應用 HTML 和 XML 網頁 靜態 網頁上的文字和圖像為固定的 動態 網頁上的資料可變動 網頁只包含結構和編排 內容放在資料庫之中 可機器讀取的網頁 用預先定義的標籤 可支援電腦和電腦之間的資料交換 中介軟體 Middleware 預先設計的介面軟體，使得用戶介面和後端的資料庫、資訊系統和金流的機制能有效地介接。例如： 從電子商務軟體中取得銷售和庫存與出貨資訊，並轉到會計與庫存系統的軟體 中介軟體會把消費者從網站購物推車裡所輸入的資訊，直接轉到會計的銷售模組中，而且不需要任何人經手這些資訊 需要考慮到互通性 (interoperability)或 適合中小企業的電子商務軟體或服務 CSP提供免費或低成本的商務服務軟體 讓客戶打造自己的電子商務網站 賣場式商務服務供應商 提供小型企業 網際網路連線 網站架設工具 只有一些廣告或甚至沒有廣告的頁面 提供線上商店設計工具 店面前台樣板(storefront template) 容易操作的介面，和網頁產出功能 頁面維護功能 例如：PC-Home 的商店街、Yahoo 的超級商城、樂天的樂天市場 整合的金流、搭配的物流、廣宣等 小型網站業務的營運開銷預估 企業級電子商務軟體 例如： IBM WebSphere Commerce Enterprise Oracle E-Business Suite Broadvision 所提供的電子商務軟體產品 加速網站的建置 適用於大型企業的電子商務軟體 * 國立中央大學、資訊管理系 范錚強 .tw/~ckfarn 2012/05 自訂的標籤 * * *