团队协作项目 教案—七巧板.docVIP

七巧板操作流程 声音洪亮 》 》 语气柔和 ～ ～ 面带微笑 ︶ ︶ 不要舔嘴 ≠ ≠ 不要“嗯”― ― 两手张开 ↖ ↗ 环视队员 ○ ○ 项目类别：团队信任沟通项目 装备保障： 5套不同颜色的七巧板共35块。七份任务书，1，3，5组任务书一样，2，4，6组任务书一样。（如附件1七巧板任务书）；7份图形 （附件2 七巧板任务图形）；白板、白板笔；坐垫或者椅子 场地准备 ① ② 白板 ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 如上图布置位置，使得七个方位之间的苦力约为1.5m 白板上的积分表格 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 四、项目规则： （1）项目时间40分钟，在40分钟内完成任务书上指定的任务。 （2）在项目开始以后和身体不能有任何的位移移动， （3）在负责传递七巧板或者是任务书的，一定要手把手传递，不能抛丢。 （4）项目进行期间我不回答各位的任何问题，所以现在又问题的赶紧提出来。…… 五、项目开始 请问各位对我们的规则还有什么不清楚的（若无回答，将任务书和图形放到学员的手中，按照1—7号的顺序发放。）40分钟计时开始。 六、注意事项： 1 在项目开始之前把场地和表格画好，在摆场地的时候先把七巧板随机的分到各个座位上，不放任务书。 2 项目开始后，学员问问题不予回答，举手示意摆好图形后，若正确说明得分，若不正确就不得分，不用说明原因。 3 在项目进行到20分钟的时候报一次时间，若在过程中有学员问还有多长时间，回答他们。 4 项目结束后将七巧板收回，任务书不用收回。 学员分享 经过40分钟的努力我们看看白板上的得分，认为我们今天的这个项目是成功了还是失败了，接下来就请各个小组把你们的任务书大声的向我们在我们的团队读一遍，让每个人都知道（宣读任务书） 在这个过程中，每一个人都有不同的表现，每一个人也都有不同的感受。我注意到某某在这个过程中一直都在……，您愿意先来谈谈您的感受吗？（可以按照分的7个小组依次分享。 五、思考问题： 1 我们为什么会出现混乱的场景？ 2 我们团队的任务吗，为什么？ 3 第七组的伙伴起到它的作用了吗，为什么？ 六、培训师讲述 1 目标管理：拓展训练的项目，一般要求团队在注意安全的前提下，在规定的时间内，遵守规则，完成任务。由此，在项目进行过程中，团队一般需要关注五个方面：团队、安全、时间、规则、任务?团队需要明确如何达成目标，为了达成目标需要完成哪些任务，进而细化目标，进行任务分解。? A SMART 原则 SMART原则一 S（Specific）——明确性 　　示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是３％，现在把它减低到１．５％或者１％。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。 SMART原则二 M（Measurable）——衡量性 　　如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远？”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标可以衡量，有时也会有例外，比如说大方向性质的目标就难以衡量。 　　比方说，“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？ SMART原则三 A（Attainable）——可实现性 　　“控制式”的领导喜欢自己定目标，然后交给下属去完成，他们不在乎下属的意见和反映，这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此，领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。 SMART原则四 R（Relevant）——相关性 　　目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。工作目标的设定，是要和岗位职责相关联的，不能跑题。比如一个前台，你让她学点英语以便接电话的时候用得上，这时候提升英语水平和前台接电话的服务质量有关联，即学英语这一目标与提高前台工作水准这一目标直接相关。若你让她去学习6sigma，就比较跑题了，因为前台学习6sigma这一目标与提高前台工作水准这一目标相关度很低。 SMART原则五 T（Time-base