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管理学（罗宾斯，第7版）小测验答案（一）(2008-07-04 23:47:57) 第一章 管理与组织导论1、管理者是组织中这样的成员，他告诉别人该做什么以及应该怎样去做。很容易将管理者与非管理雇员区分开来，后者是指组织中这样的成员，他们直接从事一项工作和任务，并且没有人向他们报告。2、组织和工作性质的变化改变了管理的者的角色，在管理者与非管理雇员之间不存在清晰的界限。3、通常将组织中的管理者分别称为基层管理者、中层管理者和高层管理者。基层管理者是最低层的管理者，他们管理着非管理雇员所从事的工作，这些工作是生产和提供组织的产品的工作。中层管理者，包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者。高层管理者接近或处于组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。4、管理是一个过程，是协调工作活动使之有效率和有效果的过程。管理是同别人一起或通过别人使工作活动完成得更有效率和更有效果的过程。5、效率是指以最少的投入获得最大的产出；效果是指实现组织目标的程度。效率涉及做事的方式，效果涉及事情的结果。6、管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还要尽可能有效率的完成工作。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常既是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的。7、所有管理者都在从事五种管理职能，即计划、组织、指挥