旅游心理学李祝舜第一章旅游消费心理与行为课件教学.pptVIP

* * * 在线教务辅导网： 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网 05FL1 主编 ２００５.５第一章　旅游消费心理与行为１第二章　知觉与旅游消费行为９第三章　旅游者学习２３第四章　旅游需要、旅游动机第五章　旅游态度与旅游行为５３第六章　旅游者个性与旅游７０第七章　社会因素对旅游第八章　导游服务心理１０３第九章　景区景点服务心理１１７ 第十章　饭店服务心理１３０第十一章　售后服务心理１６０第十二章　西方激励理论１７２第十三章　挫折理论１８４第十四章　群体心理与管理１９８第十五章　领导心理与管理２２９第一章　旅游消费心理与行为第二章　知觉与旅游消费行为第三章　旅游者学习第四章　旅游需要、旅游动机与旅游决策 第五章　旅游态度与旅游行为第六章　旅游者个性与旅游第七章　社会因素对旅游行为的影响 第一章　旅游消费心理与行为 第一节　旅游消费心理过程第二节　旅游消费行为决策的影响因素 第一节　旅游消费心理过程 一、旅游消费心理　　旅游者参加旅游活动及其产生的各种旅游决策和行为都与旅游者心理活动密切相关。1.旅游消费心理活动的认识过程2.旅游消费心理活动的情绪过程3.旅游消费心理活动的意志过程二、旅游消费决策　　旅游消费决策的形成是由旅游消费心理活动的三个过程促成的。1.旅游消费决策类型 第一节　旅游消费心理过程 图1-