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计算机应用专业组 二○一六年三月 计算机组装与维护 打印机故障分析 1.1 打印机分类： 打印机故障分析 1.2 打印机工作原理 针式打印机 根据字型或图形，由打印机的驱动部件控制出针，击打色带，将点阵组成的字符输出到纸上，主要用于多联票据套打或打印蜡纸。 打印机故障分析 1.2 打印机工作原理 压电式喷墨 压电晶体受打印信号的控制，产生变形，挤压喷嘴中的墨水，从而控制墨水的喷射。 压电式打印头寿命长，打印机体积小，重量轻，噪声低，色彩表现好。 代表产品：EPSON 打印机故障分析 1.2 打印机工作原理 热气泡式喷墨 加热元件通过一定的电脉冲加热，一般在3微秒内其温度上升到300度左右，与它接触的墨水产生气泡，借气泡的膨胀，将墨滴喷射到纸上。 代表产品：HP、CANON 打印机故障分析 1.2 打印机工作原理 打印机故障分析 1.2 打印机工作原理 打印机故障分析 1.2 打印机工作原理 激光打印机 激光打印机的印字过程包括以下几个步骤： （1）充电：感光鼓的外表面均匀地充上负电荷。 （2）曝光：带打印信息的激光照射硒鼓表面，被照射到的部分被放电，形成静电潜像。 （3）显影：粉盒的碳粉通过显影辊被吸引到硒鼓表面，形成可见图像。 （4）转印：将硒鼓表面的图像转印到带正电荷的打印纸上。 （5）定影：通过加热组件加温加压将转印到纸上的图像固定下来。 （6）鼓清洁：通过刮板清除感光鼓上的残像，为下一次打印做好准备。 打印机故障分析 1.2 打印机工作原理 激光打印机 打印机故障分析 1.2 打印机工作原理 打印机故障分析 机种 指标项目 针 式 喷 墨 激 光 备 注 机器价格 低 低 高 窄行针式价格为中 打印质量 差 较好 好 普通纸 分辨率 低 高 较高 ? 色彩表现 差 好 好 ? 打印速度 慢 较快 快 ? 费用及耗材 低（色带） 高（墨盒、水） 较高（硒鼓、粉） ? 噪声 大 小 很小 喷墨式也有静音机 实现彩色 难 易 较难 指打印彩图的配色 实现大幅面打印 难 易 较难 ? 多层拷贝 能 不能 不能 ? 维修费用 低 较低 高 ? 1.3 打印故障分析 打印机故障排除基本思想 （l）检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。 （2）检查并重新连接计算机与打印机的数据线。 （3）检查打印机驱动程序是否正常。 （4）打印机端口设置：将BIOS中打印机使用的端口设置为“Enable”。 （5）BIOS中打印端口模式是否正确：打印端口设置为“ECP+EPP”或“Normal”方式。 （6）打印测试页是否正常。 （7）是否是病毒原因。 （8）查看打印机的硬件。 打印机故障分析 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析 打印机故障分析 故障名称 故 障 现 象 故 障 原 因 处 理 方 法 打印断线 字迹或图片不连续，出现断线、横道、横纹 1打印头内有断针 更换打印针 2打印头中有线圈被烧坏 更换线圈 3主板上有驱动管被烧坏 更换驱动管 4头缆有磨断处 更换头缆 5打印头出针处脏、出针不畅 用乙醇清洗，上润滑剂 易断针 新换完的打印针很快又断 1色带已经被打漏 更换色带 2色带架损坏，色带循环困难 更换色带架 3色带驱动齿轮损坏，色带循环困难 更换损坏的齿轮 4打印针复位弹簧无力 更换弹簧 5打印介质不符和要求 更换打印介质 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析 打印机故障分析 故障名称 故 障 现 象 故 障 原 因 处 理 方 法 跳行 正常打印时经常空过一段白纸然后接着打印 进纸传感器安装的位置向下偏移 1重新正确安装进纸传感器 2向下扳动上当纸板，使其向下变形，让进来的纸张靠向传感器 字车异常（撞头） 字迹或图片上下错开,出现空白或横纹，声音异常大 1 导轨缺少润滑油 清洁导轨、字车加注专用润滑油 2导轨、字车磨损严重 更换导轨、字车、油毡 3 有外力阻挡字车 清除字车通道上的异物 错位 打印表格时竖线左右错开、字虚 1竖线未校准 校准竖线 2字车磨损严重，与导轨之间间隙过大 更换字车 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析 打印机故障分析 故障名称 故 障 现 象 故 障 原 因 处 理 方 法 中途停止 打印一部分内容后突然停止 1打印头故障 修理打印头 2主板故障 修理主板 进纸异常 1 不进纸 1进纸方式选择手柄位置不对 将手柄放在正确位置 2进纸传感器故障 清洁或更换传感器 2 进出纸褶皱 1 纸张不平或潮湿 换成符合质量要求的纸张 2字辊下的驱动辊胶轮因接触腊或油涨大 更换驱动辊胶轮或其座、轮总成 1.3 打印故障分析－－针式打印机故障分析 打印机故障分析 故障名称 故 障 现 象 故 障 原 因 处 理 方 法 不联机 1